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康策患者滿意度調(diào)查系統(tǒng)是由軟件和終端組成,集成電話、短信、自助觸摸屏、窗口評價器、PAD問卷調(diào)查等,為住院、門診、出院患者滿意度調(diào)查提供多種調(diào)查方式,使醫(yī)院更了解到患者的滿意度,有利于幫助醫(yī)院有效的提升服務(wù)質(zhì)量,降低服務(wù)成本,擴展醫(yī)院的利潤渠道,提高患者的滿意度,忠誠度。
pad現(xiàn)場問卷調(diào)查系統(tǒng)可實現(xiàn)無紙化操作:平板電腦,隨機人機界面對話評價,可隨機或按期(一月)將結(jié)果并入隨訪系統(tǒng),或者單實現(xiàn)評價也可以,并可進(jìn)行統(tǒng)計分析。從而提高問卷的效率和現(xiàn)場成功的比率。內(nèi)設(shè)多種問卷,可選擇性進(jìn)行某一問卷調(diào)查和處理;可對在院患者、門診患者、內(nèi)部員工進(jìn)行實時問卷調(diào)查和統(tǒng)計分析,提高工作效率。
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