坐席管理系統簡介

對客戶資料進行科學化的管理、來電彈幕功能、組織機構的管理、坐席管理、話 術管理、日程提醒、工作流等。 對客戶資料進行科學化的管理、來電彈幕功能、 組織機構的管理、坐席管理、話術管理、日程提醒、工作流等。

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適用行業： 不限. 應用價值： 拓展營銷渠道規范銷售流程提高辦公效率節省管理 成本保護 方大呼叫中心基于大數據預測呼叫等待時間，相比傳統方式可以讓客戶更 加準確的知曉等待情況。根據客戶的行為數據和坐席的技能數據

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ERP軟件. 財務系統. 進銷存系統. 生產流程制造. 單點登錄系統. HR系統. 合同管理軟件. 商業智能管理. 協同OA管理. 會員系統. CRM客戶管理. 項目系統. 預算管理. 資產管理. 質量系統. 電商平臺系統. 監控系統.

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9、強大的座席管理功能. 對于不同級別的坐席，可以進行不同權限的分配。每個 坐席只能瀏覽權限范圍內的內容和進行權限范圍內的操作，通話過程中擁有權限的 坐席可以對其他座席來電進行監聽、強拆、強轉移給任何一部分機

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ERP軟件. 財務系統. 進銷存系統. 生產流程制造. 單點登錄系統. HR系統. 合同管理軟件. 商業智能管理. 協同OA管理. 會員系統. CRM客戶管理. 項目系統. 預算管理. 資產管理. 質量系統. 電商平臺系統. 監控系統.

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產品具體功能涵蓋：呼叫中心部分--坐席上線下線、示忙示閑、點擊撥號、自動（ 手動）接聽、通話保持、多方通話等；業務應用部分--客戶資料管理、來電彈屏、 組織機構管理、坐席管理、話術管理、知識庫、公告板

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更高效. 四、工單. 全渠道訪客統一接入，企業可按不同業務需求分配 坐席進行管理，客服在回復咨詢時快速提交工單，形成跨部門快速聯動. 五、FAQ. 強大的知識庫和智能機器人學習系統

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從360度無死角的號碼導入方式、到伴隨每個項目的不同話術呈現、再到坐席目標 管理工具的設置，JUST電話營銷呼叫中心系統軟件傾聽每一位一線電銷坐席及管理 人員的心聲，了解電銷過程的每一個細節，力求外呼過程穩定高效

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SOFTWAREBRIEF. JUST客服版呼叫中心系統采用新的IP內核一體化設計， 集合了集時通訊自主研發的軟交換系統、中間件、CRM（客戶關系管理）、報表、 多媒體在線客服等模塊于一體 使用一個軟交換核心，就能夠滿足從幾個坐席到上千

坐席管理系統簡介

軟件選型>客服管理>派單管理>得助在線客服-進行全渠道營銷或服務. 得助在線客服- 進行全渠道營銷或服務. 為企業打造全場景客戶服務平臺，企業可通過智能客服進 行全渠道營銷或服務，輔以在線、呼叫中心提供人工坐席服務。