做好這三步，電商不愁客戶不下單

對從傳統行業進入電商領域的企業來說，管理一個電商網站是難點，把客戶拉到電商網站上進行下單，更是難上加難。無法產生銷量，建設再好的電商網站也只是擺設。因此，小萬為大家找到了刺激客戶下單的三個關鍵點，做好這三步，將大大提升客戶下單率。

新用戶轉化：低價引流+渠道投放

這是新用戶轉化的一個通用流程，給予新用戶優惠券刺激他們進入平臺后消費，電商需要把控的是優惠券力度，既能吸引到新用戶下單，又不至于過于虧損。另外還要考慮一個新用戶從哪里來的問題，因此為了不斷引流，就需要持續的渠道投放。對于推廣來說，渠道自然是越多曝光越好，流量越高轉化機會就越多，對于有足夠預算的電商來說，不失為常規手段。但對于預算有限、精力投入有限的電商來說，可以通過優質渠道打造來解決，重視渠道建設，進來多少流量就盡量轉化為多少客戶。

品牌轉化：從認識到認可到認購

電商品牌化是一個長期過程，卻也能夠持續性帶來訂單量增長。在傳統領域，面對線下的老客戶，您可能通過多年的信譽、產品質量獲得了一批忠誠老客戶，即使市場品牌不響亮，但在這些老客戶心里建立了品牌認知，他們有需求第一時間會想到您。不同于線下，線上面向的是無地域限制的廣大用戶，企業無法一一觸達證明自己，只能通過品牌在網絡上的建立影響他們。首先品牌轉化需要承載品牌的載體，比如企業官網、商標、域名、logo等，其次企業需要通過這些載體去推廣品牌，曝光在網絡渠道上，比如搜索引擎曝光，然后再通過購買體驗、服務體驗深化品牌在用戶心里的形象。

設計運營閉環

流量進入商城下單后就完成電商銷售了嗎？并不是。電商企業需要設計一個運營閉環，實現流量-商城-轉化-留存-吸引更多流量的生態循環。因此當用戶到你的商城下單后，電商需要思考的是，如何讓他們再次來購買，如何把他們留存為忠誠客戶。這時候，我們可以設置優惠券，比如用戶下單后根據商城瀏覽數據推薦其他用戶可能感興趣的商品，并且發送下一次消費的優惠券，刺激用戶復購；也可以引導用戶下單后關注企業微信公眾號，關注后可以獲得消費返現等優惠，把用戶留存到公眾號上進行持續運營。

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電商運營