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電商直播的重點是營銷還是品質?

2020-03-25 17:07:06 閱讀(830 評論(0)

直播帶貨是指通過一些電商平臺,使用直播技術進行近距離商品展示、咨詢答復、導購的新型服務方式。2019年“直播帶貨”總規模有望達到4400億,也難怪有人戲稱2019年迎來了“直播電商元年”。這一新興業態,小到可以刺激消費拉動內需,大到可以穩定經濟增長。


電商直播的重點是營銷還是品質

圖片來源于網絡



有人擔憂直播帶的產品,變成假冒偽劣產品。“直播帶貨”走電視購物老路,成為一個銷售低等級質量商品的“檸檬市場”,而不是一個銷售高等級質量商品的“櫻桃市場”。


那么,電商的重點到底是應該放在直播營銷上,還是先立足于品質上?


大多數商家選擇了高投入高回報的直播帶貨,秉承著“對韭當割”的商業信條,賺快錢賺的不亦樂乎。短期來看,追風盲從的消費的確會為那些投機取巧的商家帶來巨大的流量和收益,但是隨著消費理性的回歸,這種透支消費者信任的賺快錢方式還能走多遠?


《廣告法》第五十六條規定:“違反本法規定,發布虛假廣告,欺騙、誤導消費者,使購買商品或者接受服務的消費者的合法權益受到損害的,由廣告主依法承擔民事責任。關系消費者生命健康的商品或者服務的虛假廣告,造成消費者損害的,其廣告經營者、廣告發布者、廣告代言人應當與廣告主承擔連帶責任。


另外,《電子商務法》、《產品質量法》、《消費者權益保護法》等法律也對網紅帶貨、平臺宣傳等涉及的虛假宣傳、數據造假、產品質量、食品安全、消費者權益保護等法律問題都已有較為完善的規定。


如果直播帶貨不把控好產品質量,那么帶貨人不僅會聲名掃地,還可能會觸碰到法律的紅線。如果直播帶貨成為低質商品的代名詞,消費者信任將蕩然無存,整個直播生態也會土崩瓦解。


直播帶貨是借助互聯網平臺特別是社交平臺發展起來的一種新型商業模式,也是平臺經濟的組成部分。任何一個行業的成熟都會經歷不斷暴露問題、不斷解決問題的過程,對于新興行業而言更是如此。直播電商玩家,一定要目光長遠,立足品質,把真正優質的商品帶給用戶,讓賺錢變得細水長流。



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