在線CRM平臺，獲取、保持、增加可獲利客戶的系統

隨著經濟的發展和管理理念的升級，越來越多的企業開始使用在線CRM平臺來幫助自己進行管理。那么什么是在線crm平臺，它對企業又有哪些幫助呢？下面讓我們一起來看看。

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什么是在線CRM平臺？

在線crm系統是首先是一套先進的管理思想及技術手段，它通過將人力資源、業務流程與專業技術進行有效的整合，最終為企業涉及到客戶或消費者的各個領域提供了完美的集成，使得企業可以更低成本、更高效率地滿足客戶的需求。

在線CRM平臺的特點：

1、規范管理防止客戶流失；

2、有的放矢及時跟進；

3、銷售進展及時反饋；

4、措施得當提升業值。

在線crm平臺對企業的優勢：

1、優化客戶管理

CRM客戶關系管理系統可將客戶信息在多個層次進行記錄，包括但不限于基本信息、交易信息和合作信息等。銷售人員可通過CRM系統仔細了解客戶的情況，獲得清晰的客戶畫像，并提供相對應的服務，以提高顧客滿意度，成交率和重復購買率。

2、優化企業內部管理

CRM提供統一的商業平臺，通過自動化的工作流程，將企業的多種業務緊密地整合在一起，將個人的工作整合到企業的標準化商業流程中，員工可以每天添加工作日志，更好地計劃工作任務，系統會將各種商業信息統一保存在數據庫中，保證團隊成員可以在同一個維度查看企業項目或客戶信息。

3、提供數據報告

CRM系統的數據分析模塊包括員工客戶分析、銷售漏斗分析、員工業績分析、客戶畫像分析、產品分析、呼叫中心、排行榜、辦公分析、目標完成情況。在數據分析方面，經理可根據數據分析結果，掌握公司的商業狀況和主要客戶的特性，然后調整公司的下一步計劃。

以上為大家介紹了在線CRM平臺的特點和優勢，如果企業有想使用在線CRM平臺的打算，可以聯系萬商云集了解更多相信信息哦。

本文關鍵詞：

CRM系統