外呼系統APP是一款智能電話外呼軟件，用于篩選電話營銷行業第一通電話的意向。電話營銷人員逐漸從簡單、重復、低價值勞動中解放出來，使電話銷售人員有更多的機會從事更有價值的創造性工作或提供更高端的服務，在一定程度上提高了企業人員的產出效率，同時優化運營成本。

另外通過外呼系統工作，銷售行業實現語音數據向文本數據的高效轉換，豐富了傳統大數據分析無法處理的非結構化數據并進行標簽化，為精準營銷和服務提供了數據決策支撐。

外呼系統具體功能介紹：

1.即時溝通對話，快速轉換客戶消息，第一時間提醒系統自動智能分配給客服接待，支持回復文本、圖片、圖片、語音等多種消息形式，強大的知識庫預設存儲常見問題使溝通更加及時。

2.渠道跟蹤統計，掌握客戶來源渠道，客戶的瀏覽軌跡，客戶從哪個渠道進入咨詢，客戶搜索哪個關鍵詞，客戶瀏覽哪些界面，可以根據相應內容對客戶需求做出初步判斷，然后準備溝通話術，從而更能擊中客戶痛點。同時運營商可以統計分析推廣情況，幫助優化運營，使每一分廣告費都不浪費。

3.標簽分組管理，精準營銷客戶，客服通過溝通，可以根據不同需求類型的客戶標注不同的標簽，根據標簽進行分組管理，然后有選擇地推送消息，避免不必要的騷擾客戶，從根本上解決客戶需求，大大提高轉化率，同時使企業營銷更加省時省力。并且所有的客戶都存儲在公司自己的流量池中，客服人員離職也不能帶走寶貴的客資。