運營人必看：如何才能做好系統化運營

剛接觸運營的小白往往不知道如何開始。即使他從網絡上搜索各種知識點，他仍然有偏差，甚至有自我懷疑。那么如何系統地操作呢？今日小編將從運營手段、運營模式、運營思維等方面幫助運營小白快速成長。

一、運營手段

渠道運營、活動運營、內容運營、用戶運營是常見的運營手段。

【渠道運營】

渠道、人群、材料是渠道運營的三個基本要素。

1.1渠道

渠道主要分為主動渠道和被動渠道。

主動渠道是用戶主動發起的行為，更準確。如搜索引擎渠道，包括百度、google等；app專屬渠道：ASO等。

被動渠道主要是圈定用戶推送用戶喜歡的內容。像信息流:頭條廣告，朋友圈廣告等。；自媒體:頭條，百家等。

1.2人群

是否投放渠道的決定性因素是人群，至少要匹配產品-渠道。

可根據人群活躍的平臺或平臺用戶畫像選擇合適的產品渠道，從而實現產品渠道的匹配。

1.3素材

材料決定了投放階段的點擊率。制作用戶畫像后，根據用戶關心的內容和產品本身的獨特性，找出制作宣傳材料的賣點。

根據賣點文案和圖片，可以從多個角度測試點擊率，留下點擊率高的材料作為投放材料。

【活動運營】

活動操作是通過活動提高用戶的目標指標，可以是新的、保留的、付費的，比如雙十一、雙十二等電商平臺的活動。

事實上，活動一般包括活動前、活動中、活動后，大部分工作在活動前完成，效果只能在活動后看到。活動前，應進行用戶調研、方案撰寫、資源投資和節點控制；活動期間應實時監控數據；活動結束后，及時總結數據，做好復盤工作，總結下一次活動中的問題，避免同樣的問題。改進計劃為下一次活動奠定了良好的基礎，避免踩雷。

【內容運營】

很多人認為內容操作是寫文案的。其實網上能看到聽到的都屬于內容，包括文字、視頻、音頻、圖片等。

大多數內容操作依賴于自己的網站或第三方平臺，主要包括軟文本的內容寫作技巧。一般有三種文章寫作：原創、收集、編輯和翻譯。

3.1標題

一個標題能否吸引用戶打開是極其重要的。常見的標題有數字型:三種方法，四種建議；疑問型:如何取10w+標題；負面型:八個常見錯誤等。

3.2內容

有許多寫作技巧，如新聞類型、技術分享、經驗、情感故事等。平時要注意手機的素材，這樣才能在做內容操作的時候寫出好的內容。

【用戶運營】

活動操作和內容操作是用戶操作的基礎，活動和內容創建以用戶為中心。一般用戶操作將從創新、促進生活、保留、轉化和召回等方面進行。

二、運營模型

將操作手段放在自己負責的一塊中，選擇合適的招式即可。例如漏斗模型，AARRR模型都是常見的操作模型。

三、運營思維

要做好運營工作，必須有強烈的思維、目標思維、產品思維和數據思維。

1.目標思維是選擇目標并按操作方式拆解，所有操作方法都是為了實現目標。

2.產品思維是了解產品的基本邏輯，通過一些常用手段提高數據指標，從而提高整體運行速度。

3.數據思維是分析數據，發現問題，解決問題。

總結

這些常用的招式、套路和思維，希望能幫助操作小白少踩雷，當然也要結合實際問題來解決問題，這不是一蹴而就的，需要慢慢積累各方面的經驗來幫助自己快速成長。當然，坑越多，生長越快！

本文關鍵詞：

客戶運營