運營就是打雜的、運營就是寫稿的、運營這個工作誰都可以做、運營就是跟客戶聊天的、運營就是推銷的……這是很多人都這個崗位的偏見，

　　害，事實真的是這樣嗎？

　　今天，大家不妨跟著萬商云集小編一起來揭開“運營崗”的神秘面紗，看看它究竟是什么？

　　01

　　所以，什么是運營？

　　理論上，運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。

　　從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進的管理工作。

　　簡單來說，一切圍繞著網站產品進行的人工干預都叫運營。

　　如果將運營進行細分的話，運營又被分為了市場運營、用戶運營、內容運營、社區運營以及商務運營、產品運營、新媒體運營等幾個大類。

　　02

　　運營崗究竟是干什么的？

　　不同的運營崗，運營人員所負責的工作內容也是不同的。

　　丨市場運營丨

　　以Marketing為手段，通過花錢的不花錢的方式，進行對產品的一系列宣傳、曝光、營銷等行為的干預手段。

　　丨用戶運營丨

　　以人為中心的運營手段，常見于UGC社區，以貼近用戶、團結用戶、引導用戶為手段的運營方式。

　　丨社區運營丨

　　社區運營指的是面向社區消費者進行的干預活動。

　　丨商務運營丨

　　這類方式多見于一些商務B2B的產品，分為BD和銷售兩種。

　　丨產品運營丨

　　產品運營是一項從內容建設、用戶維護、活動策劃三個層面來管理產品內容和用戶的職業。

　　丨新媒體運營丨

　　新媒體運營，是通過現代化移動互聯網手段，利用抖音、快手、微信、微博、貼吧等新興媒體平臺工具進行產品宣傳、推廣、產品營銷的一系列運營手段。通過策劃品牌相關的優質、高度傳播性的內容和線上活動，向客戶廣泛或者精準推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經濟，達到相應營銷目的。

　　像職前菌的工作就是新媒體運營，只不過它的工作內容跟用戶運營、內容運營、產品運營等等相比，負責的事情更多，比如既要追熱點、寫文案、做活動、又要當美工P圖、拍照、剪輯等等。

　　所以并不是大家理解意義上的寫寫稿，整理數據就完了。

　　03

　　運營是什么人都可以做嗎？門檻很低？

　　職前菌隨機在前程無憂上找了些正在招聘的運營崗，我們先來看看企業用人要求。

　　丨新媒體運營丨

　　任職條件：本科及以上學歷

　　任職資格：總結來說，想要成功應聘這個崗位求職者需要具備

　　文案能力

　　推廣、策劃能力

　　拍攝、剪輯能力

　　數據分析能力

　　平臺運營能力

　　較強的執行力

　　如果能有新媒體抖音、微信、微博等運營、家電零售等經驗將會是加分項。

　　丨社群運營/內容運營丨

　　任職條件：本科及以上學歷、相關專業優先考慮（專業對口）

　　任職資格：

　　總結來說，求職者需要具備

　　大眾點評、社群的推廣及維護，資源轉化

　　文案、排版能力

　　復盤能力、數據分析能力

　　視頻剪輯、作圖能力

　　審美能力

　　策劃能力、創意能力

　　溝通能力

　　執行力

　　我們可以看出，現在市場對于運營人員的要求并沒有大家想象的那么低，反而更趨于全面、綜合化。進一家互聯網公司的門檻可能比較低，但想要從事運營崗并沒有那么容易。

　　04

　　想要從事運營崗，需要具備哪些能力？

　　職前菌以自己的經驗來說，想要做好運營崗，這幾個能力缺一不可：

　　? 較強的專業能力

　　無論是文案、排版、策劃、溝通、視頻剪輯，還是作圖能力，如果可以，盡可能地增強自己的專業以及綜合能力。所謂技多不壓身，這個道理大家應該都明白。

　　? 換位思考的能力

　　是否能夠和用戶打成一片，是否可以理解和掌握客戶的心態，這些都需要運營人員具備換位思考的能力。因為和自己的用戶成為一體，才能更好的洞察TA們的需求，從而對癥下藥推出相應的運營動作。

　　? 學習能力

　　不管是運營管理者還是其他工作崗位上的人，都應該掌握學習能力，能夠不斷補充自己的知識儲備，能夠提升自己的眼界和閱歷。平時可以通過閱讀相關的專業書籍，或者關注相關的新媒體賬號看看別人是如何運營的。

　　? 數據分析能力和總結能力

　　做運營要和很多數據打交道，要掌握數據分析能力。并且可以通過分析這些數據，及時發現運營中存在的問題，總結出一套經驗和方法，更好地運用于運營工作當中。

　　? 強大的情緒控制能力

　　對于運營工作而言，大部分時間是復雜又枯燥的，有些時候還有些無厘頭，這些工作看似很細小，實際上壓力還是蠻大的，所以運營者要有強大的情緒控制能力，能夠有效管理自我情緒和情感。

　　? 強大的執行力

　　做運營還需要強大的執行力，能夠通過自己學習到的知識更好地去幫助自己的產品做推廣，更好的服務客戶，更好的讓營銷團隊有主題可以去推廣。這些都需要強大的執行力，不僅要思維敏捷，還需要善于執行。

上面就是關于運營是做什么的  運營主要做什么工作的全部內容介紹，希望上面的內容能幫助到你了解到運營這個崗位。

本文關鍵詞：

產品運營

用戶運營