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有什么比較好用的外呼系統

2023-07-10 16:39:00 閱讀(345 評論(0)

外呼系統Outbound Call System)是一種用于批量撥打電話的自動化工具,廣泛應用于市場營銷、客戶服務和電話調查等領域。下面給大家推薦幾個比較好用的外呼系統

 

1. Five9:Five9是一家知名的云計算聯系中心解決方案提供商,它的外呼系統功能很強大。它提供了豐富的功能,包括自動外呼、預測式撥號、呼叫腳本、實時監控等。Five9還具備靈活的可定制性,可以根據不同組織的需求進行配置和集成。

 

2. Genesys Cloud:Genesys Cloud是一款全面的云聯系中心解決方案,其中包含強大的外呼系統功能。它具有多渠道呼叫功能、智能撥號、呼叫錄音、實時報表等功能。Genesys Cloud還提供了與其他業務系統的集成,這樣可以讓外呼過程更加高效和流暢。

 

3. Avaya Aura Call Center Elite:Avaya Aura是一種領先的企業級通信解決方案,其Call Center Elite模塊提供了出色的外呼功能。它具備自動外呼、策略路由、排隊管理、實時監控等特點。Avaya Aura還支持多媒體呼叫和多渠道互動,幫助企業實現更全面的客戶體驗。

 

4. Aspect Unified IP:Aspect Unified IP是一款綜合性的聯系中心解決方案,其外呼功能強大且易于使用。它提供自動外呼、呼叫腳本、呼叫記錄預測式撥號、等功能。Aspect Unified IP還具備智能路由和技能基于的呼叫分配,能夠保證呼叫被正確地連接到適當的坐席。

 

5. Cisco Unified Contact Center:Cisco Unified Contact Center是一種廣泛應用的聯系中心解決方案,其中包含可靠的外呼系統。它具備自動外呼、批處理呼叫、實時監控和報告等功能。Cisco Unified Contact Center還支持多媒體互動和顧客自助服務,提高客戶滿意度和效率。

 

這些外呼系統在市場上享有良好的聲譽,并被廣泛應用于不同行業和規模的組織。然而,選擇最適合的外呼系統應考慮到組織的需求、預算以及與其他業務系統方面的集成要求。

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