CRM系統

互聯網的飛速發展促進了企業信息化的管理，?crm系統也逐漸出現于市場之中。它的強大功能為眾多企業帶來巨大價值，于是市場上出現越來越多?crm系統的開發需求。那么?crm是什么系統呢？

外貿行業市場競爭加大，價格戰銷售時代已經過去了，企業的綜合實力和系統化配套服務成為了外貿商獲得認可的重要參考，因為這也是省心、高效、低風險的標志，外貿CRM軟件逐漸被企業關注。

在CRM數據統計面板上，企業可以按部門或個人的角度分別查看銷售數據。數據包括線索、客戶、聯系人、聯系記錄、銷售機會、報價、合同等項目，通過數據統計形成數據報表，能只管反應出銷售人員的工作量、完成情況以及成長方向。對于員工的績效考核、部門的整體量化和企業的完成目標都有重要的參考意義。

智能CRM的定義是：企業為提高核心競爭力，利用相應的信息技術以及互聯網技術協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創新式的個性化的客戶交互和服務的過程。提供給營銷更具針對性和計劃性的決策支持。

CRM系統漸漸成為現代商業基礎建設的支柱，對企業來說，規范統一的銷售流程、實時售后、數據留存和資料安全共享非常重要。CRM系統解決方案對企業銷售、服務客戶、信息化管理工等都有很強的改進效果。

2020年，全球疫情“黑天鵝”的出現，給中國社會和經濟造成了巨大沖擊，教育行業深受影響，教育行業crm系統的市場需求急速增大。在全民抗疫的兩個多月時間里，教育行業發生了諸多變化，也涌現出一些新的機會和趨勢。教育機構線下教學被全面叫停，全國各地中小學春季開學延期，線上教學成為“停課不停學”的唯一形式。

教育培訓行業的行業以學員全生命周期管理為核心，圍繞招生管理、教務管理等分別設置管理流程，難以對培訓機構的業務進行全方位管理。需要建立完善的培訓管理體系，幫助工作人員提高業務效率，降低企業運營成本。

中小企業，沒有專門的網管或者網絡團隊，建議選擇租用型。目前國內已經有數千家企業采用租用型CRM，幫助中小企業節省系統維護和網絡維護方面的成本，為企業工作帶來了極大的方便。大型企業，有專業的團隊和專用的機房，可以選擇買斷型。外網方面局限性小，即使無法連接外網，公司內部依然可以正常辦公。

移動互聯、萬物互聯時代，跨地點、跨終端、跨平臺的銷售方式越來越多，競爭越來越激烈，CRM手機版的使用，對企業把握銷售機會，實現持續發展的重要性不言而喻。CRM手機版，幫助企業把客戶裝進移動終端隨身攜帶，只需動動手指，客戶、銷售、產品、合同、售后、財務、辦公等，一切盡在掌控，讓你輕松實現銷售全流程的數字化、移動化、智能化管理，最大限度提升銷售效率和業績。

快消行業CRM系統應用能夠幫助快消行業企業應用先進的客戶管理理念，建立完善的客戶關系管理制度，實現客戶信息的全面系統管理，通過客戶信息的分析，為企業制定有效的客戶管理與銷售推進方案提供依據，是企業為客戶提供更全面、更有針對性的優質服務保障。