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三·問題、知識庫管理文檔使客戶所遭遇的諸多問題都會迎刃而解,日常工作可以高效開展,各部門之間的溝通和協同解決問題都可以更加規范化,能力和效率都將有效提升,由于所涉信息操作都統一規范在明面上,且所有領導和員工都可以在各自權限內輕易查詢和知曉,員工的工作積極性和認真性都將得到大幅提升。軟件所涉領域的信息管理也會更加規范,所有信息都將在數據庫中自動備份,各級領導可以方便地查詢和干涉相關問題,及時了解相關問題進展和實時狀況,也可以在事后方便地查詢前期問題匯總和員工操作記錄,真正實現公司操作流程的規范化,并保證了有效有序性。
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