產品介紹

一：移動互聯的一體化商城平臺（輕松管理單店與萬店連鎖，實時連接人與店，店與店）

移動電商引領著全新的商業模式，越來越多的企業需要多渠道跨平臺商城管理平臺來管理不同電商平臺的業務與成千上萬的門店。8Manage不僅提供專業的電商管理，并且集合于同一個平臺，所有數據互連互通，實現商品，營銷，銷售，會員，訂單，庫存，供應商以及渠道商/加盟商的一體化管理。8Manage支持多平臺展示（PC端，手機App，微信商城），多端一體，一站同步，滿足企業不同的運營需求。

8Manage多渠道跨平臺商城主要包含以下功能：

線上商城管理（商品，營銷，促銷活動，購物車，訂單，會員，客戶服務）

線下門店管理（訂單，庫存，業績，多門店管理，線上線下門店互動）

微信商城管理（微信公眾號，微信營銷，微信商城，微信會員）

綜合商城管理（支持線上官方直營店，第三方商城，線下多店鋪管理，允許多商家/ 多門店管理）

多渠道跨平臺商城運營管理（組織架構，產品，倉儲物流，采購，業務統計分析）

產品特點

1、線上商城管理

隨著電商的迅猛發展，越來越多的企業開展了線上業務。8Manage 提供一站式的電商平臺管理，幫助企業快速便捷地搭建線上商城，管理電商平臺和線上業務。

8Manage 能實現以下電商平臺管理功能：

搭建線上商城

線上商品管理

商城營銷管理

促銷活動管理

購物車管理

訂單管理

會員管理

售前售后服務管理

2、線下門店管理

很多企業既有線上商城也有線下實體門店，如果線上線下數據不同步，就很容易導致決策失誤或影響交易。8Manage 既支持單店管理也支持在同一個系統管理成千上萬的連鎖門店，同時也支持集團式管控，多業務線，跨國家跨地區的線上線下門店管理。線上線下的數據實時互通， 業務與運營更加高效便捷。

8Manage 能實現以下門店管理功能：

門店下單

庫存管理

門店業績管理

門店的進銷存管理

多門店/多連鎖店管理

線上線下門店互連互通

支持門店的集團化管理

3、微信商城管理

8Manage 提供功能強大且易于擴展的微信商城，8Manage 采用新的 CMS 技術，并且提供豐富的自定義工具，用戶不需具備任何 IT 技術也能通過 8Manage 后臺管理平臺快速搭建微信商城，使業務快速上線，并且易維護易運營。

8Manage 微信商城管理功能主要包含以下：

支持與微信公眾號無縫整合

搭建微信商城

管理與運營微信商城

微信商城營銷管理

微信會員管理

微信商城績效管理

4、綜合商城管理

市面上極少有 O2O 管理平臺能把企業的電商平臺，第三方電商平臺，供應商，代理商/加盟商以及客戶都集中在同一個平臺進行管理。8age O2OO2O軟件 平臺能 滿足這個需求，并且 8Manage 完全打通了 B2B，B2C 之間的數據，所有信息實時互通共享，各業務方之間的溝通更加直接高效，信息傳遞與統計更加及時準確。

8Manage 能實現以下 B2B，B2C 管理功能：

供應商入駐

第三方電商平臺管理

直營店/加盟店訂單管理

在線支付（支持多種在線支付方式）

直營店，加盟店與供應商結算管理

廣告信息發布

客戶/會員管理

商品管理（發布，上/下架）

訂單管理

預約體驗（線上預約線下體驗）

5、多渠道跨平臺商城運營管理

8Manage一站式商城平臺能幫助企業管理前端線上線下門店的營銷，訂單，會員，8Manage 強大的后臺管理系統管理人力資源，銷售，采購，財務，同時 8Manage 還可以管理后端的采購，倉儲以及產品管理。前、中、后端所有數據實時互連，任何業務與運營上的變動都能快速準確地做出響應。

8Manage 內部運營管理主要包含以下：

組織架構管理

人力資源管理

銷售管理

采購管理

商品管理

財務管理

運營績效分析

二：會員+商城+智慧門店，打通零售各渠道（微商城，直營店，京東/天貓店等）店+電商同一平臺管理，數據互通共享，提升運營效率

8Manage 提供線上商城與線下門店一體化的管理平臺：

搭建線上商城

微信商城

直營 B2C 商城

集成第三方商城系統 (京東，天貓，淘寶，1號店等)

實體門店/連鎖店管理

1、一個平臺管理會員，線上營銷與銷售，線下門店零售以及多平臺訂單統一處理

2、N個前端，1個后臺，實時連接全渠道業務

3、8Manage 助您輕松應對以下業務場景

a. 全渠道e會員管理 ： 集中管理，統一營銷，統一維護

b. 全渠道訂單處理：所有商城的訂單實時同步到 8Manage，提高訂單處理效率

c. 極速退換貨處理：及時快速處理退換貨訂單，提高客戶滿意度

d. 線上線下互聯互通：線上商城與實體門店的流量融合，線上線下業務統一管理

e. 智慧門店管理，激活線下門店：云 POS 與導購員 APP，實現門店數字化，提升門店業績

三：多用戶商城+平臺自營在同一平臺實現（快速搭建符合企業自身業務的類京東/淘寶平臺）

8Manage 為企業級客戶提供多用戶（商家，客戶，多供貨商，多店鋪入駐）的平臺級商城管理系統，支持平臺自營，聯營，自營+招商等應用模式，所有模式在同一平臺實現，并且在同一后臺管理所有的業務運營，打通線上線下，打通商家與供貨商，打通消費者與分銷商，幫助企業快速搭建類京東/淘寶等多商家入駐及自營的電商平臺。

1、一個平臺支持多種應用模式，按需開啟，即開即用

2、可承載每天訪問量，實時業務核算與更新

3、支持多種促銷模式，“粘住”客戶，提高銷量

4、同一個管理后臺與數據中心，各項業務實況一目了然

5、全渠道會員分析，全網精準營銷，客戶量顯著增加48%以上

6、全渠道訂單統一處理，極速無誤完成發貨，及時準確追蹤物流

四：8age O2OO2O軟件 一站式線上商城管理（便捷高效的電商平臺管理解決方案）

隨著電商的迅猛發展，越來越多的企業開展了線上業務。8Manage 提供一站式的電商平臺管理，幫助企業快速便捷地搭建線上商城，管理電商平臺和線上業務。

8Manage 能實現以下電商平臺管理功能：

搭建線上商城

線上商品管理

商城營銷管理

促銷活動管理

購物車管理

訂單管理

會員管理

售前售后服務管理

1、搭建線上商城

8Manage 提供強大的后臺管理平臺幫助用戶快速地搭建線上商城。8Manage 采用新的 CMS 技術，對商城內容進行組件式管理，同時提供各種自定義功能，幫助用戶按需定制商城的展示頁面，活動頁面，商品信息等。

8Manage 支持以下線上商城搭建功能：

自定義商城展示頁面

產品目錄管理

商品信息管理（如產品編號，價格，圖片，詳情描述等）

購物車管理（支持刪除，編輯，清空等操作）

訂單管理（自動生成訂單，在線支付，訂單取消及申請退款退貨，訂單發貨等）

會員中心管理 （我的訂單，個人信息管理，售后服務等）

2、線上商品管理

線上商品交易更講究及時、準確和便捷。線上商品的庫存實時自動計算與顯示尤為重要。8Manage 提供以下線上商品管理幫助企業更有效地開展線上交易：

商品信息從 8Manage 產品庫一鍵同步到線上商城

按需編輯商品信息：商品編號、價格、規格屬性、圖片等

商品庫存設置（顯示有貨或無貨）

商品價格設置（優惠價，促銷價，滿減價等）

商品上架和下架管理

商品搜索

商品評論與詳情管理

可按需設置商品規格屬性的必填項

3、商城營銷管理

線上商城更方便收集客戶的信息，如何更精準更有效地開展線上營銷是企業關注的重點。8Manage 提供以下線上商城營銷管理幫助您實現精準營銷，吸引更多的客戶：

支持與微信公眾號整合，關注即會員

支持會員分享和轉發商品和促銷信息

可按需制定參與促銷的商品（指定訂單金額，會員級別等）

支持限時搶購

會員可通過線上做任務賺積分（簽到，評價，完善個人信息）

支持積分兌換

一鍵群發信息給會員（自動定時發送）

精準營銷（按條件篩選目標推廣對象）

4、促銷活動管理

有效的促銷能帶來更多的商機和促進交易。線上促銷活動五花八門，若有管理系統進行統籌管理，效果會事半功倍。8Manage 提供以下管理機制幫助企業更好地管理線上促銷活動：

按需自定義促銷活動頁面（如展示哪些促銷信息，促銷商品等）

按需設置商品的促銷價格，折扣，滿減價

可按需指定促銷的商品，指定訂單金額，參與促銷的會員級別

支持限時搶購，提供立商城版面用于限時搶購活動

一鍵群發促銷信息，可設置系統自動定時發送

系統后臺可實時追蹤促銷活動的成本與 ROI

5、購物車管理

購物車是線上交易的重要環節。簡便易用，精準實時的購物車能更好地提升用戶的購物體驗。

8Manage 能實現以下購物車管理功能：

用戶可選擇商品及所需的規格屬性添加到購物車

可刪除和編輯已選的商品數量和規格屬性

可清空購物車

可進入購物車查看已添加的商品

系統實時自動計算購物車的總額

6、訂單管理

8Manage 提供一站式的線上商城訂單管理，系統實時追蹤從訂單生成到訂單關閉的整個過程。

8Manage 線上訂單管理功能主要包含：

商品添加購物車后，系統自動計算勾選的商品價格

可從產品頁面“直接購買”鏈接或者在購物車中點擊生成訂單

可按需選擇配送方式和編輯送貨地址，設置默認地址

支持送貨上門與到店自取

支持微信支付，現金支付，分期付款

自動顯示訂單可用優惠并供用戶選擇

確認訂單后按預設的積分規則自動計算積分并顯示在訂單中

確認發貨后實時自動扣減發貨倉庫庫存

訂單發貨記錄，快遞單號記錄，物流進度查詢

支持訂單取消與申請退貨退款，支持商品評論

7、會員管理

8Manage 線上商城提供以下會員管理功能，幫助企業更有效率地管理成千上萬的會員，吸引和發展更多的會員，提高商城業績：

會員注冊管理：注冊信息自動實時同步到后臺管理系統

會員信息管理：基礎信息采集，溝通記錄，消費記錄，投訴咨詢

會員等級管理：自定義會員等級（普通會員，VIP , 鉆石會員等）

會員分類管理：可按地域，門店，購物習慣等

會員積分管理：自動累計積分，自助查詢，積分兌換/返利/清零

會員營銷管理：根據消費水平和記錄，購物習慣等制定精準會員營銷活動

會員互動管理：微信互動，一鍵群發，實時統計互動效果

會員智能分析：消費特征，購物習慣，活躍度，轉化率

8、售前售后服務管理

線上購物也越來越注重購物體驗和服務。8Manage 提供以下售前售后服務管理，讓用戶有更好的購物體驗，提高商城的回訪率和客戶滿意度：

支持在線咨詢

支持與微信公眾號整合，在微信上咨詢

提供微信商城，并且可一鍵電話溝通

支持在線提交問題，可查看他人提交的問題與答案

售后咨詢，圖文說明售后服務流程與常見問題

支持申請退款退貨與提交評價

五：打通線上線下門店，實現移動互聯的全新零售模式（線上線下店鋪統一管理，提高運營效率與銷售量）

很多企業既有線上商城也有線下實體門店，如果線上線下數據不同步，就很容易導致決策失誤或影響交易。8Manage 既支持單店管理也支持在同一個系統管理成千上萬的連鎖門店，同時也支持集團式管控，多業務線，跨國家跨地區的線上線下門店管理。線上線下的數據實時互通， 業務與運營更加高效便捷。

8Manage 幫助您實現以下門店管理

訂單管理：實時查看線上線下的訂單，支持在線與離線POS收銀

庫存管理：實時更新，庫存量提醒，庫存查詢以及出入庫明細

業績管理：多維度查看總店/分店的實時業績，成本，門店純利潤

進銷存管理：實時追蹤與統計門店的采購，產品庫存，銷售訂單與收入

多門店/連鎖店：支持集團化，多門店，多業務線管理，一頁看全局

線上線下互聯互通（打通線上線下，營銷統一管理，商品統一實時核算）

1、門店訂單管理

8Manage 幫助用戶更高效地管理線下門店的訂單，一個頁面即可完成從下單到訂單關閉的整個過程。8Manage 提供POS 收銀頁面，也支持按照客戶需求連接POS機。收銀人員掃產品條碼，訂單信息即實時自動錄入系統，快速，準確且省事。

8Manage 支持以下門店訂單管理功能：

提供 POS 機收銀頁面

根據手機號碼自動匹配會員信息

根據產品編號自動匹配產品信息，售價與折扣

支持銷售訂單作廢與銷售訂單復制

支持多種付款方式（現金，銀聯，支付寶，微信）

支持退貨管理

自動計算訂單金額

2、門店庫存管理

庫存實時自動扣減與核算極其重要。8Manage 支持產品庫存的實時更新，庫存量提醒，庫存查詢以及出入庫明細管理。同時，8Manage 支持按總公司/分公司/不同門店/品牌等來分層統計庫存周轉率，銷量以及庫存占用金額。

8Manage 支持以下庫存管理功能：

庫存盤點與庫存量提醒

商品出入庫明細記錄與查詢

支持先進先出的庫存成本核算

支持分層統計庫存周轉率，以及庫存占用金額

商品庫存查詢（實時查詢本店與其它有權限查看的門店庫存數量）

支持不同門店的庫存調撥（可按需設置調撥申請審批流程與出入庫確認流程）

3、門店業績管理

8Manage 支持實時統計各門店，店員的業績完成率，產品銷售量，銷售毛利，門店的損益表統計。并且支持多門店，多業務線，多產品線的業績管理，用戶可按不同的維度來查看實時的業績統計（按產品線，按年度/季度/月，按總公司/分公司/門店，按銷售人員等維度）。

8Manage 支持以下門店業績管理：

按需設定不同產品的銷量與毛利目標

按需設定年度/季度/月的銷量與毛利目標

按總公司/分公司/門店的銷量與毛利目標

按門店銷售人員設定銷量與毛利目標

可根據門店收入與費用計算門店純利潤

實時統計各門店與銷售員的銷量與收入（目標完成率，收入儀表盤，配額儀表盤）

一鍵生成點選式報表，所有數據可逐層向下鉆取了解數據的來龍去脈

4、門店的進銷存管理

8Manage 提供強大的后臺管理功能，線上線下門店無縫對接后臺運營平臺，實時追蹤門店的采購，產品庫存，銷售訂單，財務以及整體運營狀況，所有的進銷存數據實時更新，自動核算，來龍去脈清晰。

8Manage 支持以下進銷存管理功能：

供應商管理

產品管理（信息，價格，庫存等）

采購管理（PR/PO，詢比價/競價）

采購訂單（收貨，質檢，付款）

采購合同（一般用于大型采購）

財務管理（采購成本，產品庫存成本，應收應付款）

實時監控整體運營狀況（成本監控，業務監控）

分析報表（報表生成器，點選式多維度報表）

5、多門店/多連鎖店管理

8Manage 一體化的架構設計能地支持集團化，多門店，多分公司，多業務線的管理。8Manage 可以為多個門店，分公司，配送中心，倉庫，商鋪，加盟店等提供一致的多層級結構的組織架構，所有層級之間的數據實時匯總，只需在一個頁面就能了解各門店的運營情況。

8Manage 支持以下多門店/多連鎖店管理功能：

自動統計各門店的收入，成本，資產及負債

各門店之間商品的實時核算，訂單實時統計

各門店之間的營銷活動，會員與訂單管理

各門店的人力資源管理，可管理各門店銷售人員的配額與KPI

提供一致的多層級組織架構，業務&運營分解結構以及財務分解結構

6、線上線下門店互連互通

8Manage 支持把線下門店，微信商城，線上商城集中在同一個平臺進行管理，實體門店的流量與線上移動商城的流量融合，真正打通所有線上線下店鋪，會員/客戶統一管理，商品統一實時核算， 不會出現信息滯后，庫存數量錯漏的情況。

8Manage 支持以下實體門店+移動門店統一管理功能：

線上下單，線下提貨付款

線上預約，線下體驗

線上線下門店的商品上下架統一管理

線上線下門店的商品，訂單，會員集中在同一平臺管理

線上線下門店的庫存實時核算更新，避免出現超庫存的情況

線上線下各門店商品實時查詢存貨與銷量，調貨更快捷方便

六：線上會員、客戶及門店的電子化管理（管理數百萬會員如同管理一個會員一樣輕松）

移動互聯滲透了商業各領域，很多傳統行業也逐步被互聯網化，開始使用移動互聯的商務應用管理系統。8Manage 成功融合了現代化業務的管理需求，能夠為企業提供移動互聯的會員，客戶與門店一體化的管理平臺。

8Manage 平臺具有以下優勢：

支持三端一體，數據實時同步：PC端/手機App/iPad

所有功能模塊全部打通，業務直通式處理，實時響應

移動社交+一體化+個性化，滿足現代企業的商務管理需求

所有數據實時連通，提供精準實時的數據統計與分析

1、為什么各行各業都建立線上會員平臺？

移動互聯網為消費者選購提供了極大的便利，同時也增加了維護顧客忠誠度的難度。因此各行各業都越來越重視會員管理，很多企業通過線上會員平臺擴大會員數量，增加會員粘度，從而提高銷量。線上會員平臺是企業面向市場及客戶重要的業務平臺，8Manage 現代化的線上會員平臺不僅包含了傳統CRM的功能（例如營銷管理，合同管理，銷售自動化，客服管理等），還包含電商（B2C，B2B )的功能。

8Manage 線上會員平臺可以實現以下管理：

支持傳統CRM的功能（營銷管理，合同管理，銷售自動化，產品管理，客服管理）

B2B2C一體化的平臺（線上商城，線下門店，微信商城）

支持微信CRM (微信商城，微信營銷，微信會員，線上線下互動）

會員與業務分析（提供多維度的實時統計報表，可按需自定義報表）

2、8Manage 線上會員平臺能解決什么問題？

8Manage 的以老帶新會員社區平臺、會員共享資訊工具、會員線上推廣、線上商城(交易及服務)、會員績分/紅利點回遺等能夠幫助會員快速便捷地找到興趣相同的人去溝通及粘在一起，集合起來聲音更強大有力，并且更為供應商重視。找到相同興趣的人而增加影響力能更加地增加會員忠誠度，會員社區亦會一傳十、十傳百地把供應商及產品信息散布出去，很多會員關注的產品大有機會成為熱賣，很多會員購買的產品會令產品更加成功。線上會員交易不但把中間商及實體門店費用降至低，交易及服務成本也因為在線上更規范化地管理而降低。

8Manage 線上會員平臺能幫助企業解決以下問題：

與微信公眾號無縫連接，關注即會員

以老帶新，一帶十，十帶百，快速增加新會員

微信商城與線上商城，會員隨時隨地交易

會員信息，等級，分類以及互動管理

會員積分/優惠券/紅利點回饋/促銷

會員線上推廣，支持群發/按條件匹配發送微信信息與電子郵件

會員智能分析，提供點選式報表，多維度了解會員的消費特征，購物習慣等

3、為什么實時響應，一體化及個性化極其重要？

實時響應：企業供應鏈管理方面的壓力，比如原材料到貨不及時、產品無法進行有效的跟蹤、難以對客戶需求作出快速反應在客戶服務方面，如果客戶的請求信息更新不及時，沒有及時響應客戶需求，就容易引起客戶不滿或流失客戶…… 在采購供應鏈方面，如果原材料到貨不及時、產品庫存無法進行實時的統計跟蹤，就難以對客戶需求作出快速反應…… 在項目管理方面，如果項目實際執行信息更新滯后，不僅會導致項目決策錯誤還會影響項目的質量與交互…… 由此可見，實時響應的管理系統對企業管理極為重要。8Manage 實時信息化管理能夠通過實時更新和提醒及時響應業務與運營的各方需求，滿足信息實時共享，數據實時分析，為管理提供有力支撐的管理需求。

4、一體化

企業信息化建設蓬勃發展給企業的管理模式提出了越來越高的要求。企業部門內部管理精細化的同時，部門間的高效協作變得更加重要，為了滿足經營需要并有效提升效率，必須建立整個企業一體化的管理系統。成功的企業信息系統體現了先進的管理模式，8Manage 能夠實現企業一體化的信息流、資源流、資金流和業務流的互通共享，所有業務與運營在統一平臺管理，有效提升企業運營效率、降低管理成本。管理系統的價值更多地體現在管理上而非技術上。

5、個性化

處處交互相連的經濟環境，要求企業管理變得更加精細和顆粒化。企業在數據分析上能夠掌握個體的差異化需求，創造個性化的客戶體驗，企業管理系統也需要滿足個性化的需求。

例如：汽車4S店如果能夠借助系統掌握客戶的詳細信息（如喜歡的車輛品牌，車輛顏色，雙門或四門，車的外飾和內飾，啟動引擎等），便能為客戶提供量身定制的服務和推薦，更好地促成交易，也能推出個性化的客戶忠誠計劃，提高客戶滿意度。

6、8Manage 如何實現線上會員，客戶及門店的實時響應，一體化及個性化管理？

8Manage 是原設計一體化的企業管理系統，會員，客戶，門店在同一平臺管理，每個管理模塊都是相互打通的，所有數據可實時連接并且互通共享，并且8Manage 提供多種自定義工具，個性化設置與按需自定義生成的分析報表。因此，會員，客戶及門店的任何反饋與需求系統會實時更新，滿足企業實時響應，一體化及個性化的管理需求。

8Manage 為用戶提供以下實時響應功能：

微信與8Manage 后臺無縫集成，微信會員信息會實時自動同步至8Manage 后臺

微信商城與8Manage 后臺數據實時同步（訂單，積分，購物車，付款，物流追蹤等）

會員，客戶及門店任何信息的變更系統都會實時發出提醒通知，確保及時響應無遺漏

所有門店的訂單，產品與庫存信息實時連通，系統自動計算訂單，產品及庫存數量

8Manage 一體化管理系統能夠實現：

企業管理建立在一體化信息系統之上，所需信息完整實時地一次性獲取

一眼即可掌控項目中的一切，無需在各個系統或頁面查找信息

所有信息都實時更新，無需任何設置， 每個成員都會立即看到

企業各部門活動（申請，審批，任務等）并行化，大大提高效率

移動端與PC端實時同步，隨時隨地與客戶，供應商接觸

8Manage 管理系統的個性化主要體現在：

可按需自定義所需的字段，頁面

可按個人喜好設置的工作臺與版面

可按需點選生成與查詢分析報表

可按需設置審批流程與審批規則

提供個性化營銷與個性化客戶服務