相愛相殺25年，從金蝶用友看軟件服務

面對競爭，對手是敵人，也是激發我們前進的動力。

90年代早期，大多數企業使用的仍然是手工記賬模式。計算機技術出現后，中國經濟快速發展，這個模式顯然已經跟不上企業的發展需求，用友與金蝶正是誕生于這種大環境之下，建立了財務軟件的市場藍海。

臺上臺下首次交鋒

金蝶比用友成立的時間稍晚幾年，1994年，在全國首屆會計電算化成果展上，用友財務軟件獲得了卓越“貢獻獎”，而金蝶只能坐在觀眾席，得了個“鼓勵獎”。

從DOS到Windows，金蝶反超

1996年微軟Windows系統開始取代DOS，財務軟件從簡單的核算，發展為以管理為目的、通過核算實現財務管理的財務軟件。而金蝶在這一時期發布了中國第一個完全基于Windows平臺的財務軟件——金蝶財務軟件，一躍而成為當時最知名的財務軟件，也讓金蝶率先比用友提前上市。

ERP出現，用友再崛起

事實上，ERP的首次出現源于金蝶。1997年其首創的32位決策支持型財務軟件實現了由簡單的財務軟件向ERP的蛻變，但由于技術不成熟，在應用過程中金蝶遭遇了許多質疑。

第二年，用友發布ERP軟件——用友U8，受到業內一致稱贊，標志了中國企業服務真正走向了ERP時代。其市場火爆程度甚至傳出“上ERP找死，不上ERP等死”的言論。

國外軟件入局，金蝶用友共度難關

瞄準中國軟件藍海市場，國外軟件企業紛紛選擇入局。為了與之對抗，金蝶用友利用本土化優勢，面向中小企業不斷擴大市場份額，并以較低的ERP單價合力擠出大部分高端市場競爭者。而后，2010年開始，國內掀起巨大的“云”潮，軟件企業積極布局云戰略，以金蝶用友為代表的國產ERP廠商全面超越國外對手，讓中國ERP迅速崛起。

軟件市場發展，重在中小企業參與

中國有最大的軟件市場，當中國的電商、社交、游戲紛紛出現巨頭時，在軟件行業并沒有出現一個微軟或SAP。是軟件企業不行嗎？不夠創新嗎？似乎都不是，根本原因在于技術與傳統經營理念的較量，大批中小企業的軟件使用率依舊不高。

大家都喜歡“一錘子買賣”，直接買斷。但是軟件服務的價值就在于其增值服務，中小企業只有將軟件用起來，增值服務才能帶來給企業增值的余地。

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