在互聯網飛速發展的時代，電子商務系統在此環境下應運而生，并隨著網絡應用的普及不斷發展。特別是近兩年，發展的趨勢更是勢不可擋，這對國民經濟以及社會的發展具有革命性的影響。中小商家若想要借勢壯大自身，就要深入去了解電子商務系統的作用。

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1、降低企業經濟活動成本

電子商務系統很大的一個就是加速了商品的社會流通和降低了貨品的流通費用。由于貨品的載體是基于互聯網，所以商品選取、購買都可以在網上實現，電子化的支付也是實時的。企業由于可以找到商品銷售的實時資料，商家只需要保持較少量的存貨就可以滿足需求，減少了存貨中積壓的資金，無需設立零售商店，不需要承擔店鋪的租金費用，也不需要承擔店鋪零售人員的雇用費用，從而降低了企業經濟活動成本。

2、加強了廠商與客戶的溝通

電子商務系統借助互聯網的交互性，通過平臺所提供的網上交互功能，廠商與客戶可以進行廣泛而深入的交流。廠商可以得到來自客戶最直接的關于產品或服務的反饋和建議，客戶可以得到廠商產品開發的信息與產品使用、售后服務的幫助。這樣，廠商與客戶建立起良性的互動關系，使產品和服務更貼近用戶需求，從而促進廠商各項業務的開展。

3、提高企業管理水平和管理環境

電子商務系統采用數字化和信息化管理，能有效的改善企業管理環境。在企業微觀上，企業內部網絡實現了企業內部信息的低成本共享，管理信息可以通過網絡迅速傳遞到每個部門和責任人員，實現信息傳遞的扁平化，從而可以實現中間管理人員的裁減，降低管理成本，信息的傳遞也會更快捷而準確。同時通過接入國際互聯網，企業可以實現外部信息的內化，管理人員可以獲得及時的電子商務信息，加快決策速度。

目前我國互聯網的用戶已經突破8億了，電子商務系統已經成為了未來中小商家發展必然要使用的重要手段。面對越來越激烈的市場競爭，中小商家一定要形成危機意識，及時做好電子商務，這樣不僅能提高企業的知名度和業務，而且還能給企業帶來實際的利益。

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