首先要對網站運營文案有基本的認識，它和廣告文案這類傳播型創意文案是有本質區別的。網站運營文案是帶著直接的運營目的進行寫作的，傳播廣度和對品牌的塑造力都不是運營文案的寫作要求，其目的是為了獲取用戶并促成轉化，以達到既定運營目標。既然目標對象是用戶，那么，在網站運營文案中直接呈現用戶想要的比表現產品更重要。

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◆  網站運營文案只有兩個要求，其一是擊中用戶需求；其二準確傳遞信息。

根據網站運營文案的兩個基本寫作要求，運營人需要做的是：

1、將產品特點轉化為用戶需求，在將用戶需求包裝成用戶想要的結果，以此達到第一個擊中用戶需求的目的。

2、根據用戶需求，分析解決頒發，將產品功能巧妙植入運營，以準確具體傳遞產品功能和作用，在進行客觀分析，以達到準確傳遞信息的目的。

◆  網站運營文案要用用戶的語言，寫段句子或短段落。

尤其是在在營銷型網站運營文案中，要努力嘗試從用戶利益的角度出發去表達需要傳遞的信息。其次，使用用戶語言，不僅有利于搜索引擎優化，還有利于提升網站說服力。使用用戶語言，意味著文案中有更多機會出現用戶搜索時會用到的"關鍵詞"，利于提高網頁與相關關鍵詞的"相關性"。在搜索引擎中，"相關性"是影響網頁在搜索結果中自然排名最重要的因素之一。

信息碎片化時代，用戶面對內容是在"掃描"而不是閱讀，除非遇到自己非常感興趣的內容才會細細品味。使用用戶語言有助于吸引用戶注意，引起興趣。同時，使用用戶語言使用戶理解內容更加容易，即增加了網頁的吸引力和理解力，也增強了網站的說服力。

另外，現在的人都害怕閱讀長句子和長段落，尤其是在被自媒體培養了短句閱讀習慣后，長段落和長句子會給用戶帶去閱讀壓力，甚至會嚇跑那些不愿花時間閱讀的用戶。

網站運營文案可以將句子寫短，將段落劃分得更細。用戶閱讀量并不會因此減少，反而可能會更多。因為句子變短了，用戶更有耐心完整地閱讀了。短段落可使用戶在短時間內稍作停頓，閱讀起來不會感到疲勞。短句子讀起來朗朗上口，而且便于記憶。短段落讀起來不費力，閱讀體驗更佳。如果習慣了寫長句子，可以通過替換短的同義詞和刪掉不必要文字的方法，縮短句子長度。

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網站運營