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美服·云客服,基于云計算的SaaS客服管理平臺,幫助企業輕松管理終端客戶的服務請求。我們致力于為客戶提供先進、完善的客服管理解決方案,始終圍繞以改善客戶服務滿意度、節約服務成本為宗旨,提升企業品牌競爭力、激發服務價值為目標。我們使命是為企業提供佳的云服務平臺。
1、多樣化的客戶支持
在一個平臺上統一受理來自電話、網站、電子郵件、微信、微博、APP等渠道提交的客戶服務請求
2、的客戶管理
多部門共同建立、維護并發展客戶關系,為客戶提供一對一的支持服務,提高顧客的滿意度和忠誠度。
3、透明化的客服績效考核
統計客服響應時間和客戶滿意度,分析客服的問題處理技巧、能力和態度,增進管理效率、推動公司良好運作
4、便捷式的自助知識服務
強大的數據庫功能,可以將工單直接轉化為數據庫文章,方便客戶查找相關信息。
1)限時問題響應
2)VIP 1對1專屬服務
3)全方位咨詢購買
4)上門跟蹤服務
5)8大網點就近服務(成都、昆明、重慶、西安、鄭州、武漢、廣州、北京)
渠道1:撥打電話,400-0033-166 每天:8:30-18:00
渠道2:關注微信公眾號,微信在線咨詢 每天:8:30-22:00
渠道3:登陸萬商云集會員中心,提交工單 工作日:8:30-18:00
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