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金3客戶關系管理在線CRM軟件-定時更新交易概覽,實時查詢交易明細

商機管理提供客戶維護、商業機會、銷售活動、項目關閉等的商機過程管理,以及聯系人關系圖、競爭分析、銷售漏斗、客戶價值金字塔等綜合業務管理功能。

  • 售后服務:在線客服,電話客服
  • 商家報價:面議

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產品介紹

金蝶k/3客戶關系管理是為期望用信息系統,對客戶資源進行有效管理,能夠進行商機的有效挖掘,同時希望提升客戶服務水平,以擴大市場占有率的企業而設計的。


產品特點

      商機管理提供客戶維護、商業機會、銷售活動、項目關閉等的商機過程管理,以及聯系人關系圖、競爭分析、銷售漏斗、客戶價值金字塔等綜合業務管理功能。

 

      主要功能:


      客戶管理:區分潛在客戶與交易客戶;提供客戶聯系人,聯系人關系圖;通過客戶索引,可以維護并查詢相關的商機、銷售活動,定時更新交易概覽,實時查詢交易明細。

      商機管理:商機管理幫助企業銷售人員實現對售前、售中完整流程管理,提供了完善的客戶管理,通過360度客戶全貌信息、客戶業務預警等功能實現客戶的主動關懷;提供詳細的商機挖掘,通過商機注冊與評估機制,有效剔除不合格商機;細致的商機過程管理,支持團隊協作、樣品管理、銷售報價、商機推進管理等功能,幫助銷售環節積極推進銷售進程,提升贏單率;提供銷售漏斗分析、客戶價值分析、業績完成分析等綜合運用功能,為企業管理者決策提供依據,從而實現對商機的收集、跟蹤、促成、分析總結的全過程管理。

      銷售漏斗分析:利用漏斗圖形和報表結合方式,使企業了解商業機會的進展情況:預計收入、權重收入、商機數量。

      客戶價值金字塔:設置客戶價值評分選項; 設置客戶價值模型;設置客戶價值等級;計算客戶價值;展示客戶價值金字塔。

      服務管理:服務管理幫助企業銷售人員實現對企業銷售產品檔案、客戶投訴、產品服務提供記錄、跟蹤、處理、關閉、服務品質評估、服務費用管控的售后服務管理,規范與管控企業的客戶服務流程,提高客戶服務響應速度、服務質量、控制服務成本、提升服務收入,從而提高企業的客戶服務水平和競爭力,提升客戶滿意度和和忠誠度。

      應用價值:

      提供透明化的客戶信息及經濟往來資料,幫助企業管理客戶。

      提供商機全過程執行跟蹤,形成體系化的銷售方法,提高商機贏單率。

      對銷售任務的階段進行有效劃分;實時掌握銷售任務的進展情況;對項目的銷售預期進行動態評估;有助于靈活制定客戶資源計劃及營銷策略。

      挖掘客戶潛力;加強客戶的價值管理;有助于企業將新客戶納入金字塔,將金字塔中的客戶升級,提升企業利潤。

      提供完整的服務請求處理記錄,形成服務管理庫,加強對企業服務的監管;規范服務管理,提高服務響應速度,提升服務水平;提高客戶滿意度。

1)限時問題響應

2)VIP 1對1專屬服務

3)全方位咨詢購買

4)上門跟蹤服務

5)8大網點就近服務(成都、昆明、重慶、西安、鄭州、武漢、廣州、北京)



客戶服務

渠道1:撥打電話,400-0033-166 每天:8:30-18:00

渠道2:關注微信公眾號,微信在線咨詢 每天:8:30-22:00

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