金3客戶關系管理在線CRM軟件-定時更新交易概覽，實時查詢交易明細

商機管理提供客戶維護、商業機會、銷售活動、項目關閉等的商機過程管理，以及聯系人關系圖、競爭分析、銷售漏斗、客戶價值金字塔等綜合業務管理功能。

售后服務：在線客服,電話客服
商家報價：面議

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詳情介紹
售后保障

產品介紹

金蝶k/3客戶關系管理是為期望用信息系統，對客戶資源進行有效管理，能夠進行商機的有效挖掘，同時希望提升客戶服務水平，以擴大市場占有率的企業而設計的。

產品特點

主要功能：

      客戶管理：區分潛在客戶與交易客戶；提供客戶聯系人，聯系人關系圖；通過客戶索引，可以維護并查詢相關的商機、銷售活動，定時更新交易概覽，實時查詢交易明細。

      商機管理：商機管理幫助企業銷售人員實現對售前、售中完整流程管理，提供了完善的客戶管理，通過360度客戶全貌信息、客戶業務預警等功能實現客戶的主動關懷；提供詳細的商機挖掘，通過商機注冊與評估機制，有效剔除不合格商機；細致的商機過程管理，支持團隊協作、樣品管理、銷售報價、商機推進管理等功能，幫助銷售環節積極推進銷售進程，提升贏單率；提供銷售漏斗分析、客戶價值分析、業績完成分析等綜合運用功能，為企業管理者決策提供依據，從而實現對商機的收集、跟蹤、促成、分析總結的全過程管理。

      銷售漏斗分析：利用漏斗圖形和報表結合方式，使企業了解商業機會的進展情況：預計收入、權重收入、商機數量。

      客戶價值金字塔：設置客戶價值評分選項；設置客戶價值模型；設置客戶價值等級；計算客戶價值；展示客戶價值金字塔。

      服務管理：服務管理幫助企業銷售人員實現對企業銷售產品檔案、客戶投訴、產品服務提供記錄、跟蹤、處理、關閉、服務品質評估、服務費用管控的售后服務管理，規范與管控企業的客戶服務流程，提高客戶服務響應速度、服務質量、控制服務成本、提升服務收入，從而提高企業的客戶服務水平和競爭力，提升客戶滿意度和和忠誠度。

      應用價值：

      提供透明化的客戶信息及經濟往來資料，幫助企業管理客戶。

      提供商機全過程執行跟蹤，形成體系化的銷售方法，提高商機贏單率。

      對銷售任務的階段進行有效劃分；實時掌握銷售任務的進展情況；對項目的銷售預期進行動態評估；有助于靈活制定客戶資源計劃及營銷策略。

      挖掘客戶潛力；加強客戶的價值管理；有助于企業將新客戶納入金字塔，將金字塔中的客戶升級，提升企業利潤。

      提供完整的服務請求處理記錄，形成服務管理庫，加強對企業服務的監管；規范服務管理，提高服務響應速度，提升服務水平；提高客戶滿意度。

1）限時問題響應

2）VIP 1對1專屬服務

3）全方位咨詢購買

4）上門跟蹤服務

5）8大網點就近服務（成都、昆明、重慶、西安、鄭州、武漢、廣州、北京）

客戶服務

渠道1：撥打電話，400-0033-166 每天：8:30-18:00

渠道2：關注微信公眾號，微信在線咨詢每天：8:30-22:00

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