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服務(wù)全程監(jiān)控
陳列培訓(xùn)小課堂是為了提升全體員工零售方面的專業(yè)知識及服務(wù)水平,從服務(wù)需要情感性、規(guī)范性、連續(xù)性、效率性出發(fā)。
零售實體店在發(fā)展過程當(dāng)中不再僅僅是作為受體,就是開一個店等顧客到店里來買東西。現(xiàn)在是反過來,是給消費者提供一種新的生活模式。
為增強顧客的消費體驗感和購物模式的便捷性、效率性,通過統(tǒng)一門店形象,標準的陳列展示,舒適的空間體驗,很容易就給消費者提供一個身臨其境的消費場景,營造出品牌的分為出來。
在這點上我們一直在學(xué)習(xí),進一步加強服務(wù)深度,拓寬服務(wù)廣度,帶給顧客“家人式”的服務(wù),我們一直在進步…….
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