電商建設資訊：互聯網家裝行業的特點及消費者痛點

信息技術的不斷發展與革新，促進了互聯網的蓬勃發展，其中基于互聯網的電子商業的發展更是日新月異,電子商業逐漸成為當今商業的一個新方向標，它不僅提高公司運營效率，增進商品及服務品質方面發揮作用，同時互聯網電子商業又以一個全新的思維和方法論革新既有或創造出新的商業模式。

但是，互聯網電子商業作為新生事物和其傳統商業一樣，發展過程中也存在和面臨著各種課題，危機和機會也并存。互聯網電子商務在中國經過10多年的發展目前正處于日漸成熟的階段，特別2012年以后隨著TAB（騰訊，阿里巴巴，百度）3家大型互聯網公司在商業上獲得巨大成功，越來越多的傳統行業和資本迫不及待的擁抱互聯網，提出了“互聯網+”的概念。

互聯網正在和一個個實體行業向融合且迸發出巨大的生產力，而我國家庭裝修裝飾行業市場體量有1.2萬億，對于互聯網來說是一片巨大的藍海。我國家裝行業目前也存在信息不對稱、報價虛高、服務質量不透明等問題，通過互聯網模式正好可以非常精準的解決目前家裝行業的這些痛點，所以互聯網和家裝行業的融合是大勢所趨。在這個互聯網風口上目前已經有一些企業進入，同時還有很多企業和社會資本躍躍欲試，但互聯網有自己的特點和規律，要進入的企業需要采用什么商業模式和什么的運營策略則決定一個企業在這個行業中能走多久和多遠。2012年我國裝飾行業總產值接近2.6萬億元，其中公裝市場總產值約為1.4萬億元，而家庭裝飾市場總產值約為1.2萬億元。

目前已上市的裝飾企業如金螳螂、廣田股份、亞廈股份等都主要經營高端公裝市場，我們預計總產值約6000億元；具有1.2萬億元的家裝市場，以及8000多億元市場規模的小額公裝市場，在沒有互聯網的時代，由于客戶分散、單體金額較小等原因，業務規模一直難以做大。公裝龍頭企業一直以來都沒有介入，市場集中度低于6%。另外，家庭裝修的非標準化程度很高，導致行業內一直存在著價格不透明、預算陷阱、材料無保證等眾多消費的痛點。

具體情況可歸結為以下三類：

（1）質量：如何保障施工質量、材料品質？

（2）價格：如何降低裝修價格、規避預算陷阱？

（3）信任：傳統模式下，消費者對裝修企業不放心，往往采用現場監督的方式，需要花費大量的精力，如何做到讓客戶放心？

上述三個問題是傳統家裝行業的難題，直接導致經過幾十年的發展，依然沒有絕對龍頭出現，因此要在家裝市場突破，首先就要在商業模式進行大膽創新，盡量做到各個環節（材料、施工，質量、價格）的標準化、透明化。

以上就是互聯網家裝行業的特點和待解決的問題，如何能夠抓住市場的問題，通過互聯網的技術來解決問題，是很多家裝電商建設企業主需要考慮的問題