智能訂貨軟件應具備的基礎功能及作用

互聯網的高速發展下，在線訂貨方式已經逐漸替代了傳統訂貨方式，智能訂貨軟件的需求也越來越高。企業購買這類軟件，一般是為下游客戶準備的。客戶想咨詢訂貨，廠家客服如果下班了，客戶就下不了單。但是有智能訂貨軟件就不用擔心了，它可以解決這個問題。怎么解決，看看它的基礎功能和作用就知道了。

智能訂貨軟件應具備的11項基礎功能：

1.訂單管理：能實現網上訂貨以及電話訂貨的全部過程管理并提供訂單審核、訂貨狀態跟蹤、往來對賬、項目統計和數據匯總等功能。

2.交易狀態：可實時查詢到采購詳單審核信息，備貨、發送貨信息，物流信息以及付款、收款信息。

3.商品展示：能以圖文并茂方式展示商品名稱、貨號、價格、規格、包裝等信息，還支持新品上架、特價促銷、推薦產品等多種功能 。

4.發貨管理：發貨單狀態以及物流信息管理，包括運單號管理、收貨確認、收貨方信息管理，發貨收貨短信通知等功能。

5.收付款管理：可支持根據訂單狀態收款、付款信息錄入及查詢，銀行付款憑證上傳，在線付款，付款短信通知等功能。

6.庫存管理：能支持靈活庫存管理需求，滿足不同業務類型庫存管理，支持雙庫存管理和手動調整，滿足多規格多顏色庫存明細管理，入出庫記錄追溯。

7.退貨管理：能根據訂單退貨管理，并有嚴格的退貨流程審核機制，以及退貨商品狀態描述與圖像資料上傳等功能。

8.數據統計：可以對訂單相關信息進行數據統計與分析，如商品訂貨量、訂貨金額、經銷商訂貨量、收付款統計等，還可以根據客戶要求增加特定數據統計。

9.經銷商管理：可對下級經銷商的操作權限、帳號密碼管理，對不同經銷商設置不同價格體系、進貨折扣率、付款方式和單獨綁定物流公司等。

10.在線客服：能隨時與客戶在線交流，對訂貨、發貨、收付款中疑問及時反饋，還應支持短信互動以及系統公告發布。

11 .商品收藏夾：支持將經常訂購的商品保存到系統收藏夾中，以便下次更快速下單采購。

智能訂貨軟件應具備的4個作用：

1.打破時間和空間的限制：客戶不再受電話訂貨時間和固定電話的束縛，可以在訂貨周期內的任意時間和任何地點，自主選擇品牌，提報訂貨需求，完成訂購業務。

2.搭建企業與客戶及時的溝通平臺：客戶可以隨時了解企業發布的各類營銷服務信息，公司也可以及時掌握客戶在線咨詢、投訴，實現對客戶優質服務。

3.把握消費者的真實需求：通過讓客戶自主選擇品牌、提報需求，真實反應了客戶需求，為廠家有效組織貨源提供了依據。

4.降低廠家運行成本：網訂客戶數量增加，電話訂貨業務減少，電話訂貨座席設置必然會減少，人力成本和電話費用同比縮減，從而降低了運行成本。

智能訂貨軟件可以有效規避了傳統訂貨模式的不足，幫助客戶能夠更加快捷、高效、方便和直觀進行訂貨，既解決廠家的問題又滿足了客戶需求。

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