產品運營

零售業是我國發展較快，流通性較強，規模擴展較大的行業，是連接生產和消費的重要紐帶。數字化零售變革帶給了零售企業發展契機，也帶來了零售運營管理的難題。零售企業運營目標與供應鏈中的生產商和批發商不同，零售企業的運營目標是消費者，不僅僅要考慮銷售產品，還應該配套服務、物流、售后等。

運營需要對產品和用戶負責，是連接產品和用戶的橋梁。在實際運營中，企業需要通過互聯網產品運營方式來拉近用戶和產品之間的距離，讓用戶深入理解產品的商業價值和應用價值，以此形成產品口碑，塑造企業品牌，提升產品銷量。

在如今，只要涉及到互聯網就會和運營掛鉤，而運營它又可以被細分為內容運營和產品運營等。內容運營和產品運營，它們有不同的區別，也有一些相同點。

外賣平臺大戰的補貼熱潮過去之后，很多小眾餐飲品牌就逐漸沒落了。隨著互聯網經濟的高速發展，餐飲O2O市場逐漸井噴，中國知名餐飲品牌也走上了外賣平臺，傳統餐飲如何才能在“餐飲+互聯網”模式中穩定發展，成為眾多中小傳統餐飲企業的難題。面對商業的改革，消費習慣的改變，餐飲代運營這個中間鏈條走入傳統餐飲企業的視線。

互聯網運營的對象比較多，運營對象決定了運營內容和運營手段。運營人是搭建產品和用戶之間聯系的人，而維護、建立聯系適用的技巧就是運營手段。互聯網產品運營流程中包括了營銷、策劃、文案、編輯、推廣和用戶管理等。在實際運營中，創新完善的運營策略比具體適用的運營技巧更為重要，畢竟方向正確才能精準進球。

互聯網產品運營可以解釋為用運營技巧輔助產品在互聯網渠道進行銷售，一般來說都是產品為主，運營為輔。互聯網產品運營方法所涉及到的主要內容包括市場運營、用戶運營、內容運營、社區運營及商務運營等。

互聯網產品用戶運營，就文字上可以這樣理解，“互聯網”是大環境，“產品”是種子，而“運營”是成長的外在條件，“用戶”是影響互聯網大環境的主體。要學習互聯網產品用戶運營的實用方法并運用，首先需要清楚理解幾者之間的關系。在實際運用種產品運營和用戶運營是可以拆解成兩部分的，本文內容主要圍繞產品運營，用戶運營作為補充。

互聯網產品是進入線上市場的核心，它的開發需要進行市場調研，并以用戶需求為前提條件，同時又需要與競品有差異化、個性化。而在互聯網產品開發之后，接下來效果如何就看互聯網產品的運營了。

好的產品要讓用戶依次覺得有用、好用、愛用；好的產品依次呈現個體價值、個體粘性、群體粘性、生態系統；好的產品要具備“做出來”和“推出去”的效率；好的產品要嵌入公司的產品矩陣。

一個產品是否成功，往往并不取決于產品本身，而是取決于產品運營，運營工作是一個持久站，并不是一朝一夕便可以看到效果，需要我們一點一滴地積累，持之以恒方能看到效果。