
精選行業軟件
產品智能推薦
服務全程監控
云S客戶投訴管理質量軟件
基于云平臺(也可本地部署)客戶投訴管理系統。實現跨部門,跨區域協同。
并可與不合格品以及糾正預防集成。改進產品質量以及客戶滿意度。
投訴管理
集中化管理
提供安全和集中化管理平臺,接受和存儲客訴信息
簡化客訴處理周期
通過簡化投訴流程的生命周期,尋求更高效的管理
投訴跟進
實時追蹤
全盤掌控投訴進度及處理措施
郵件通知和客訴升級
實時監控通知,未及時處理將升級通知
整改集成
糾正措施的投訴程序和 預防措施(CAPA)集成
幫助管理人員跟蹤從啟動到完成的投訴以及相關的整改措施,有效控制問題的再發生
報表功能
問題發現、問題關閉率、問題歸類等
整改記錄,整改完成率、整改歸類等
1)限時問題響應
2)VIP 1對1專屬服務
3)全方位咨詢購買
4)上門跟蹤服務
5)8大網點就近服務(成都、昆明、重慶、西安、鄭州、武漢、廣州、北京)
渠道1:撥打電話,400-0033-166 每天:8:30-18:00
渠道2:關注微信公眾號,微信在線咨詢 每天:8:30-22:00
渠道3:登陸萬商云集會員中心,提交工單 工作日:8:30-18:00
地址:成都市高新區益州大道北段777號中航國際交流中心B座8樓
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