消費者選擇電商平臺購物的心理需求, 節約時間成本的需求現代社會的工作生活節奏很快，人們很難抽出整塊的時間去實體店鋪購物。 而消費的主力軍 - 女性消費者在達到婚育年齡后更多的時間精力用在養育子女和教育子女方面，對于快消費的需求很迫切。 而電商平臺的出現，無疑解決了這一問題。 只需要一臺移動終端連接互聯網，便可以隨時隨地輕松購物，下單、付款，等待收貨即可。

節約資金成本的需求電商購物平臺最早出現時是以物多價廉而取勝的。 消費者登錄網購平臺后，發現商品種類極大豐富，同類商品線上和線下價格差別較大， 理性的消費者自然而然會轉向電商平臺購物。

網購符合人性本自由的需求,很多消費者都有這樣的體驗， 在進入一家實體店鋪后，很多導購會一直跟在身后，不斷詢問顧客需求和推銷產品，讓顧客不勝其煩。 而在電商購物平臺上完全不會有這樣的焦慮。 

消費者選擇實體店鋪的心理需求,節約隱形時間成本的需求,很多消費者有這樣的體驗， 本來是為了節約時間選擇網購， 但是卻不知不覺在挑選商品和做出決策的過程中浪費了大量的時間， 最終并沒有真正地節約時間。 可見，電商平臺的隱形時間成本依然是很高的。 

節約隱形資金成本的需求,很多消費者有這樣的感受，自支付寶 2013 年 1 月 13 日推出支付寶年度賬單后， 很多人在看完年度賬單后紛紛發出感慨：選擇網絡購物是為了省錢，怎么到了年底匯算的時候發現反而比以前年度花得更多？ 因為網購的消費習慣一旦養成， 就可能會多買很多不需要的商品。

追求商品品質的需求部分消費者對商品的價格彈性并不敏感， 但是對商品品質的要求卻很高， 而實體店的購物體驗可以滿足消費者對品質的追求。