

客派單,該系統(tǒng)是CRM子系統(tǒng)之一,客戶服務(wù)系統(tǒng),幫助房地產(chǎn)企業(yè)建立規(guī)范有序的客戶服務(wù)體系,快速有效解決客戶日常問題,真正做到“以客戶為中心”,且實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值大化
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服務(wù)全程監(jiān)控
客派單,該系統(tǒng)是CRM子系統(tǒng)之一,客戶服務(wù)系統(tǒng),幫助房地產(chǎn)企業(yè)建立規(guī)范有序的客戶服務(wù)體系,快速有效解決客戶日常問題,真正做到“以客戶為中心”,且實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值大化
該系統(tǒng)通過客戶日常投訴問題產(chǎn)生任務(wù),以任務(wù)為主線,在受理人的主導(dǎo)下,組織調(diào)配相關(guān)資源,實(shí)施任務(wù)派工、任務(wù)處理、任務(wù)關(guān)閉等進(jìn)行分析解決問題,對(duì)客戶服務(wù)顯示全程監(jiān)控和管理。該系統(tǒng)還能通過對(duì)客戶問題的分析,為工程、策劃等多部門提供工作優(yōu)化意見。
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