鵬為E4作為鵬為軟件基于微軟Windows平臺開發的第二代B/S 架構CRM系統，采用了ASP.NET（C#）技術，成功實現企業Web 遠程操作，是適用于多行業的中小型企業優秀的CRM 解決方案。在實現客戶資源公有化有序管理的同時，有效推進企業內部信息流的共享，消除信息孤島，推進商機。完整的360°客戶管理模式構建了客戶跟進新流程，企業內外部通過對客戶資源的有效管理、利用，大大提升了企業的業務量和管理效率。

    鵬為E4是以“提升企業管理水平”為核心的智慧型CRM管理平臺，在實施應用上緊緊圍繞現代企業協同管理軟件的五個核心要素：實用性、便利性、安全性、智能型、擴展性。

    實用性鵬為軟件高度重視系統功能實用性，采用人性化設計，操作界面簡單易懂，各個模塊連接緊密，同時其個性化增值服務如短信平臺、電子傳真、郵件平臺、電子簽章、即時通訊等等，能夠無需培訓即可上手使用。E4的操作簡捷性、實用性大大提高了系統實施的成功率、員工操作的熟練程度，實現業務流程優化在短時間內的平滑轉換。

產品優勢：

    實現遠程、移動辦公、隨時隨地處理工作事務

    無論何時何地，只要您登陸鵬為E4即刻可以了解公司的運用狀況、公司財務、客戶需求、員工銷售業績，及時處理工作事務，確保各項工作順利高效進行。

    工作進展實時監督，準確、快速解決各種難題

    促進企業信息化管理，各層領導可隨時了解每個部門、各個員工的工作內容；掌握各個部門項目進展情況，及時發現問題并快速采取正確措施給與必要的幫助和支持，確保各項工作高效開展。大大提高了員工的積極主動性，提升了企業整體的管理水平和運作效率。

    資源按需分配，合理高效

    部門間信息協同合作，有效避免重復、無效工作，大大提高信息利用率。資源按需分配，高效合理，保障了企業各個項目的有效開展。客戶資料系統化管理，查找方便，保障了客戶資源的合理、有序分配。

    優化銷售過程、提升客戶滿意度

    詳細記錄客戶跟進情況（包括報價記錄、銷售記錄，倉庫領樣品記錄、發貨記錄等），查詢結果一目了然，提升服務效率，增加客戶滿意度，即使員工離職也能快速完成業務交接，避免客戶資源的流失。

    減少辦公開支，降低企業管理成本

    節約時間、節約紙張、節約電話費、傳真費、短信費、縮短辦事周期，節省辦公開支，為企業有效降低成本；減少差錯率，保證工作項目各個環節的精準、高效運作，提升整體工作效率與企業核心竟爭力。

    模塊功能：

    客戶管理： 記錄客戶電話、地址、手機、郵件等相關信息信息，并詳細記錄業務員跟進客戶的全過程。系統提供的數據分析便于銷售部門制定對應的銷售策略；信息高度共享，各部門高效協作，大大提高工作效率。

    銷售管理： 進行銷售過程的管理和控制，對銷售訂單、開單、收款、發貨、開票、退貨制定標準的銷售流程，提高企業整體業務的運作效率。

    售前管理： 對客戶進行跟進記錄，深入挖掘潛在客戶，抓住銷售機會；銷售漏斗功能可進行客戶需求分析，對銷售策略進行評估，制定銷售方案和計劃，以提高客戶成交率。

    售后管理： 有效管理售后回訪、客戶關懷，及時處理客戶投訴等多種售后服務內容，提高客戶滿意度和忠誠度，降低客戶流失率，提高企業利潤的增長幅度。

    市場管理： 包括市場活動管理，競爭對手管理等功能，對市場推廣活動及產生的效果進行評估，降低企業投入風險，提高回報率，以達到佳推廣效果；競爭對手數據的收集、分析，有利于充分了解市場動態，制定相應的市場營銷方案。

    決策分析： 提供月/季/年度新增客戶分析、月/季/年度銷售額走勢分析、個市場區域銷售統計表、客戶區域分析、產品區域銷售分析等等，系統生成直觀的分析統計表，為制定銷售計劃和進行企業決策提供有效的數據依據。

    產品管理： 有序管理企業產品信息，可進行分類管理，可隨時查詢產品相關內容；相關數據分析如產品銷售匯總、產品銷售明細、銷售毛利匯總、銷售毛利明細，可幫助企業了解產品成本、利潤情況。

    維修管理： 產品維修是與客戶完成交易后所產生的售后服務，通過標準的維修管理流程，能夠快速高效進行產品維修的整個過程，及時解決客戶反饋的問題，提高客戶滿意度。

    財務管理： 標準完善的財務流程確保企業財務部門的高效運作，為各部門提供相關財務數據支持；降低差錯率，提高企業財務管理能力，確保各項數據的精準性，為企業有效控制成本。

    進銷存管理： 對企業從采購（進）——入庫（存）——銷售（銷）整個動態過程的控制管理，解決企業賬目混亂，庫存不準，信息反饋不及時等問題；可及時掌握公司業務狀況，以便做出相應準確的業務決策。