電商建設資訊：電商誠信建設的好處有哪些

電子商務的健康發展,電商建設的發展，離不開良好的誠信環境, 世界各國概莫能外 "加強電子商務的誠信建設, 提高網站的可信度, 是當前電子商務可持續發展要解決的一個關鍵問題, 也是加強整個社會誠信體系建設的一種必然要求 "盡管諸多專家學者對電子商務誠信相關問題進行了研究, 并取得了較為豐碩的成果, 但這些研究絕大多數是將研究重點放在電子商務誠信的內涵 !電子商務誠信的重要性 ! 電子商務誠信的要素 ! 電子商務誠信體系的構建 ! 電子商務誠信環境的建設等方面,而從企業網站可信度評價與建設的角度進行研究, 目前相關成果還比較稀缺, 無法有效指導電子商務誠信環境的建設 "因此, 本文通過對企業網站可信度進行評價和分析, 為電子商務網站誠信建設提供理論依據, 使網絡消費者對企業網站的信任程度有更清楚 !更直接地了解, 從而選擇更可靠的網站進行購物, 企業也可以據此對自己不足的地方進行改進, 從網絡消費者的角度出發, 采取多種形式和措施, 提升企業網站可信度, 這些都利于電子商務誠信環境的建設，有利于電商建設。

(1) 有利于企業網站的長遠發展

電子商務時代, 網站是企業在這個虛擬世界中的門戶, 是企業進行電子商務和網絡營銷的根據地， 每個企業都期望擁有一個高質量的電子商務網站 "然而由于缺乏正確的理論指導和科學的評價體系, 粗制濫造 !效率低下是目前企業網站普遍存在的現象, 結構不合理 ! 應用和服務領域窄 ! 重硬輕軟 !重技術輕管理等問題也成為企業網站的弱項, 導致電子商務實際效益并不高 "不佳的網站功能和質量直接影響企業形象和業務發展, 弱化競爭地位, 造成客戶滿意度降低和客戶流失 "而這些問題的根源在于沒有認清企業網站建設的目標, 沒有形成一套科學衡量企業網站的方法 "因此, 如何準確 ! 全面地評價企業網站,是促進其快速而穩健發展的關鍵 "本文從網絡消費者的角度來研究企業網站可信度的評價體系與提升策略, 一方面通過客觀 ! 公正的評價, 有利于對企業網站產生正面的宣傳效果, 擴大企業網站的知名度; 另一方面企業也能了解網站受歡迎程度 ! 可信任程度 ! 網站的成功與不足之處 ! 網站的運營狀況 ! 品牌實力和發展潛力, 推動企業進一步對網站進行維護和改進, 提高服務質量, 優化營銷策略,促進企業網站的長遠發展，促進電商建設發展 "

(2) 有利于企業與網絡消費者建立良好的關系

隨著電子商務的發展, 市場權力的變遷, 要求企業借助于信息技術和網絡技術, 以客戶利益為出發點, 以不斷滿足客戶需求和為客戶創造價值為 目標, 與客戶建立長期穩定的關系, 不斷提高客戶的忠誠度 "在網絡時代, 任何企業與客戶的距離只隔著一個鼠標, 客戶可以非常方便地走進或者離開某一企業網站,客戶也可 以快速地影響更多的客戶走進或者離開某一企業網站 "所以, 在網絡時代, 顧客的忠誠顯得尤為重要與珍貴 "客戶關系管理的核心 目標之一就是提高客戶的忠誠度 "客戶信任是網絡客戶忠誠度的決定因素之一, 客戶信任指客戶對可信交易伙伴的一種依賴意愿, 包括可信性和友善性兩個維度 ."只有當客戶對于企業網站的信任度提高之后, 網上交易的金額才會逐步攀升, 電子商務才會走向繁榮 "在網絡環境下, 網絡消費者總是傾向于在自己信任的網站上從事相關消費活動 "一個設計簡潔明快 ! 視覺感覺 良好 ! 產品分類合理 ! 產品品牌化程度高 !

產品展示豐富而且搜索功能強大的網站, 毫無疑問比一個制作粗糙的網站更能讓消費者產生信任 "本文對企業網站可信度的提升對策進行了研究, 其中就有關于企業網站建設 !網絡消費者忠誠度提升方面的內容, 這些都是從網絡消費者角度換位思考的結果, 如果用于企業網站的運營實踐, 將有利于企業與網絡消費者之間建立良好的關系 "。

(3) 有利于企業網站價值的實現

一般來說, 一個企業建立網站, 該網站的價值主要體現為: 一是對企業實力的展示, 加強消費者對企業生產運作的認同; 二是對企業進行宣傳, 讓消費者對企業實力和企業文化 !企業理念等形成品牌認知; 三是對企業產品的展示, 促進消費者對企業產品加深了解, 并轉化為實際購買行為 "從 2002 年開始, 我國企業網站的數量就出現了爆炸似的增長, 很多企業都建立了自己的網站 "與國際著名的企業網站相比, 我國企業網站，電商建設在網絡技術 ! 配套設施 !人員素質以及網站的有效性和技術功能等方面, 還存在著很大的差距 "本文通過網站可信度的要素 !網站可信度的提升策略等內容的研究, 可以幫助企業了解哪些因素會對網站可信度產生影響 ! 網絡消費者如何評判網站可信度 ! 企業如何提升網站可信度, 從而有利于優化企業網站建設, 強化企業網站價值 "。

(4) 有利于企業競爭力的提升

隨著世界經濟的日益全球化, 各個國家之間對于國際市場的競爭日趨激烈,企業與企業之間的競爭也趨于白熱化, 特別是在當前經濟形勢日益嚴峻的情形下,企業競爭力的大小決定了企業能否在激烈的市場競爭中脫穎而出"毫無疑問,企業網站對企業的作用非常顯著, 已經成為企業必不可少的網絡營銷工具, 并且在增強企業競爭優勢 !增加銷售收入方面發揮越來越大的作用 "企業要利用網站來達到提高企業競爭力的目的, 就必須對網站建設項 目的成本 ! 效益 ! 功能和網站可信度進行分析評價, 分析出網站的缺陷和需要改進的方面, 以提高網站的優勢和核心競爭力, 總結出適合本企業網站建設，電商建設的經驗和教訓 "通過本文的研究,希冀能建立一種比較科學合理的網站可信度評價指標體系及模型, 來評估我國企業網站可信度現狀, 找出突破口, 揚長避短, 促進我國企業網站可信度的提升,推動企業網站,電商建設作為提升企業市場競爭力 ! 搶占制高點的重要一環 "。