電商建設資訊:企業應該如何開展網絡營銷
2019-03-28 10:54:35 閱讀(380)
以適應網絡環境變革共性要素的渠道研究受到傳統市場中營銷理論的啟發,許多學者根據互聯網環境的特征,企業和消費者的變化,試圖在網絡環境下尋找類似共性的要素,把握這些要素,幫助電商建設企業在網上從事營銷活動而達到經營目的。
首先提出了網絡營銷環境下的渠道組合一的概念,用個以“”開頭的元素為企業開展網絡營銷提供依據,指出了網絡營銷渠道的目標。包括范圍因素,從戰略層面指導企業開展網絡營銷應考慮的內容
①企業發展網絡業務的目標和策略是什么
②勾畫出潛在的目標市場,包括如何測量市場的潛力、識別潛在的競爭者以及網站可能的訪問者和消費者。
③企業是否已經為開展網絡營銷做好準備
④網絡營銷對企業的戰略意義有哪些網站因素,為企業同消費者溝通、交互以及交易的平臺。網站的主要任務有吸引訪問和創建在線目標市場,同時樹立企業形象。協同因素,包含前臺、后臺以及第三方。
系統因素,指網絡營銷應有技術支持,配合完成營銷流程。
其中,認為,協同”因素是網絡渠道模式的組合替代,并對各要素進一步解釋,認為組合包括個方面的含義第一,企業應該銷售消費者需要的產品,而不是企業生產的產品第二,企業應該用盡可能低的成本,讓消費者滿意第三,企業應該盡最大努力為消費者購買創造便利第四,企業應與消費者進行充分的溝通,了解需求。由此可見,組合各個因素以消費者為核心,進行重新定義。與理論相吻合,組合中的渠道理論也開始向消費者創造購物提供便利轉移。
渠道理論強調企業設計選擇渠道時,首先應該把顧客需求和欲望放在第一位,其次研究消費者為滿足其需求所愿付出的成本,在此基礎上努力降低顧客的購買成本。然后考慮怎么樣讓顧客在購買過程中感受到渠道帶來的便利。因此,的渠道是一個能夠聽取顧客需求,并可以為每位顧客講解調整的銷售渠道,是滿足消費者需求個性化的渠道。與的渠道理論不同之處在于,的渠道理論不是從企業的角度來決定銷售渠道策略,而是以消費者的需求為中心加強有效的營銷溝通。與產品導向的渠道理論相比,渠道理論有了很大的進步和發展,在互聯網時代,網絡互動的特性使得顧客能夠真正參與到整個營銷過程中,顧客不僅參與的主動性增強,而且選擇的主動性也得到加強,在滿足個性化消費需求的驅動之下,企業必須嚴格地執行以消費者需求為出發點、以滿足消費者需求為歸宿點建立新的渠道營銷。
理論的提出意味著企業開始視顧客導向,以追求顧客滿意為目標,其各組成因素,成為了當今以消費者居主動地位的網絡市場的必然要求。總結了企業營銷人員根據消費者需要設計的直銷或間接銷售渠道,形成矩陣型營銷
網絡渠道的選取和適用過程中,會設計訂購工具,比較購物,試用體驗等工具。通過這些設計,增加了渠道的附加值,使消費者在購買過程中滿意。往往采用單一的直銷方式將產品傳送到最終消費者手中,不考慮其他中間商。即,大量市場分銷模式的渠道理論重視產品導向而非消費者導向,以滿足市場需求為目標。然而隨著環境的變化,這一理論逐漸顯示出其弊端一是營銷活動重企業內部,對營銷過程中的外部不可控變量考慮較少,難以適應市場變化二是隨著產品、價格和促銷等手段組合的營銷模式在企業間相互模仿,在實際運用中選定的營銷策略和模式很難起到突出的作用。于是,更加強調追求顧客滿意的渠道理論及模式應運而生。
的渠道理論重視產品導向而非消費者導向,以滿足市場需求為目標。然而隨著環境的變化,這一理論逐漸顯示出其弊端一是營銷活動偏重企業內部,對營銷過程中的外部不可控變量考慮較少,難以適應市場變化二是隨著產品、價格和促銷等手段組合的營銷模式在企業間相互模仿,在實際運用中選定的營銷策略和模式很難起到突出的作用。于是,更加強調追求顧客滿意的渠道理論及模式應運而生。
以追求顧客滿意為目標的渠道研究
當市場競爭從產品導向逐步向消費者導向過度,賣方市場向買方市場轉變時,提出了組合。它以消費者需求為導向,重新設定了市場營銷組合的四個基本要素即消費者、成本、便利和溝通。建議,在買方市場環境下,應該被美國營銷學學者麥卡錫教授在世紀的年代提出了著名的'營銷組合策略,即產品、價格、渠道和促銷。理論提出,一次成功和完整的市場營銷活動,意味著以適當的產品、適當的價格、適當的渠道和適當的促銷手段,將適當的產品和服務投放到特定市場。
由于技術手段和物質基礎的限制,產品的價格、宣傳和銷售的渠道、商家或廠家所處的地理位置以及企業促銷策略的選擇成了企業經營、市場分析和營銷策略的關鍵性內容。
企業通過網絡營銷來獲取適合公司發展的營銷渠道和手段,通過電商建設來確定網絡營銷策略和規劃,通過學習營銷理論再結合線下的實踐,更好的為企業服務。
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