電子商務網站建設資訊：我國社會化電商發展存在的問題有哪些

在開放透明的社會化電商環境里，用戶口碑是至關重要的，但是目前國內的 社會化電子商務營銷手段仍停留在傳統電商時代，夸夸其談地發布虛假廣告信息，并沒有充分地利用社會化電子商務中的社會化屬性，營銷手段不夠成熟。 在社會化電子商務環境中，類似微博等大量基于弱關系的社交平臺的崛起， 讓用戶可以自產內容成為個體的自媒體，在這樣的環境下，用戶對于傳統的自夸 式廣告是十分敏感的，而且可能會抵觸產品，降低購買意愿。所以使用社會化媒 體對產品進行品牌宣傳和推廣，不能再用傳統電商的那一套營銷方式了，更多是要建立在用戶對品牌的信任和口碑上。

同質化嚴重，用戶黏性低 目前國內的社會化電子商務平臺大多數都是國外的舶來品，彼此的功能服務、界面風格等存在著相似的痕跡，所以市面上的社會化電子商務平臺普遍存在著一個同質化的問題，一旦用戶的新鮮感過去之后，用戶對這類同質化的應用就 會進入一個審美疲勞期，對平臺的黏性自然就會降低。而且在營銷方式這一塊， 國內的社會化電商平臺也都是大同小異缺乏創新，基本上都是轉發集贊領獎、轉發@好友抽獎等為主，在前期用戶的參與度較高，當用戶發現中獎率低且自己已 經成為了廣告傳播者之后，用戶的積極性自然會降低，甚至會選擇離開平臺。可見，同質化的模式和營銷手段，只會影響用戶的體驗，降低用戶的黏性。所以差異化的發展，才能促進社會化電子商務的發展，增加用戶對平臺的黏性。 

缺乏獎勵機制，用戶活躍度低 傳統電商解決了人們去哪里買的問題，而社會化電商卻是幫助人們解決了買 什么的問題。在現實生活中，我們購物的時候往往會征求家人或者朋友的意見， 而在網絡購物中，我們經常缺少給我們提供消費決策意見的人。而社會化電子 商務的誕生，正好解決了互聯網購物中的這個問題。社會化電子商務網站可以通 過把有相同愛好和興趣的一幫人聚集在一起，通過彼此的交流促進購買和增強平 臺的活躍。但事實上，很多用戶在完成購買環節之后并不會回到原來的網站進行 產品的分享，久而久之平臺的活躍度自然會越來越低。用戶活躍度低主要有以下 兩個方面的原因：第一，目前很多社會化電子商務平臺購物分享流程不夠完善， 用戶在自然購買后回調流程體驗差；第二、缺少相應的獎勵機制，良好的獎勵機 制可以刺激并提高用戶對產品評價、分享的活躍度。 

盈利模式單一，對下游平臺依賴程度高 目前，我國的社會化電子商務平臺主要通過廣告收入和傭金提成這兩方面來 實現盈利。因為相對比傳統的電子商務平臺，社會化電子商務平臺具有更高的人 氣和用戶信任度，所以通過廣告和給第三方電商平臺導流是最直接，高效的盈利模式[。根據相關統計，在 2015 年前我國 80%的社會化電子商務平臺都通過廣告和傭金的方式實現盈利。但是，這種模式會過度的依賴于下游的第三方平臺， 譬如蘑菇街，早期發展的時候一年可以給淘寶帶來將近 200 億的銷售，但是因為它的不斷發展和壯大，在淘寶和微博戰略合作之后就對蘑菇街進行了封殺，直接 導致蘑菇街一個季度內用戶量流失接近四分之一。由此可見，這種通過廣告和傭 18 金收入的模式過于單一，對下游網站平臺的過度依賴對自身存在著很大的風險。 所以社會化電子商務要長遠的發展，必須建立自己的壁壘，多元化發展。

管理體系不規范，存在安全隱患 我國目前對互聯網行業缺乏相應的法律和制度規范，所以社會化電子商務在自身的技術、服務等方面都存在著很多問題。從平臺角度而言，在社會化電子商 務的運行過程中，為了加快工作效率，在交易過程中往往都會使用電子合同，但 是電子合同容易編造，難以證明真偽，存在著一個合同合法性問題。從用戶角度 而言，社會化電子商務網站的賬戶體系往往會和微信、QQ、微博、支付寶等主流 社交媒體和支付系統打通。而彼此賬號體系的打通，可能會造成用戶個人信息和隱私泄露，更有甚者可能會導致用戶銀行賬戶信息泄漏，危害用戶個人財產。所 以在平臺的技術、安全、合法性等問題上必須要有一個規范化的體系，促進社會 化電子商務平臺良性發展。而且國家相關部門也需要加快立法過程，對這一新興行業進行法律上的保護措施，有了法律的保障，社會化電子商務才能快速得以發展 。