電商平臺開發資訊：大數據對社會化媒體營銷所起了什么樣的作用

“大數據”或可從文化、技術和學術現象三個方面入手。從技術上來看，大數據將最大化的計算能力和高精度的算法結合在了一起，實現了對大數據的分析、鏈接和比較；從數據分析的角度看，大數據描繪的數據模型能為經濟、社會、技術、法律等提供參考；從研究方法角度來看，學術研究對真實、客觀、精確的數據和知識的需求，成為學界前所未有的共識目前對社會化媒體大數據的研究，雖然沒有明確的概念闡釋，但在實踐操作中卻已經有所發展。

以社會化媒體研究為例，目前的研究已經在將用戶行為、用戶傾向、用戶情緒、用戶關系等做為考察視角，這些考察視角已經不是單純的計算機數據研究，而是開始在對用戶心理進行研究，這為社會化媒體研究、自然語言處理提供了更大的思辨性。社會化媒體大數據研究的難點仍然在研究的精確性上，仍然需要對用戶行為、用戶反饋、用戶情緒狀態進行細致考察，脫離了人的大數據研究仍然會失其本質，只是單純的工具研究，缺乏對人的心理狀態的把控。例如，社會化媒體中的“小罵大幫忙”、“正話反說”、“夸大其詞”、“煽風點火”、“一邊倒”等情緒化反映，就在很大程度上讓社會化媒體的數據研究缺乏客觀性。社會化媒體大數據營銷是社會媒體、大數據、營銷幾者組合體，它的外延和內涵尚需學界進一步定義和研究。

大數據在社會化媒體營銷中的應用研究。首先，對社會化媒體營銷進行研究，社會化媒體營銷作為目前營銷業界發展的“掘金羅盤”和“掘金引擎”，在大數據時代有著強烈的價值訴求；其次，對大數據營銷進行研究，大數據作為驅動營銷革命的“顯微鏡”、“糾錯器”、“導航儀”和“發動機”四大利器，將引領社會化媒體步入“精準營銷時代”；再次，分析大數據應用在社會化媒體營銷中的典型案例及商業模式，從操作層面為業界應用和后續研究提供參考；最后，需要說明的是，社會化媒體營銷自身存在諸多隱憂，大數據是“富礦”也是“深坑”，大數據在社會化媒體營銷應用過程中機遇與挑戰并存。